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当你听到“精神病患者”一词的时候,你可能会联想到Charles Manson(杀了7个人的杀人犯)或者Jeffrey Dahmer(杀了17个人的杀人犯)。然而,心理学家把它定义为一种人格特征,而我们都处在一个从低到高的精神病的范围内。
根据圣母大学的一项新研究,在职场,员工对虐待性管理方式的反应并不相同,部分原因是他们的“精神病”程度不同。
虐待员工的老板手下某些“精神病患者”的员工实际上是受益匪浅的。这个结论是源于一项研究:某些“精神病患者”的员工在坏老板手下更快乐吗?
在病情程度不同的精神病员工中观察到了不同的效果,原发性精神病患者可以在虐待监督下受益,参与度更高并且情绪更加积极。而同龄人中的继发性精神病患者,他们会在监督下感到愤怒。
巴黎圣母院门多萨商学院管理学助理教授查理斯·赫斯特在“商业道德杂志”上刊登了这项研究。
赫斯特解释说:“精神病分为原发性精神病和继发性精神病,两者都含有高程度的反社会行为,然而,原发性精神病患者缺乏同理心,冷静无畏,不会对其他人造成压力,恐惧或愤怒的反应,继发性精神病患者则更加热情和冲动。”
赫斯特与阿肯色大学的劳伦·西蒙,韩国空军学院的郑淑贞,西部大学的丹特·皮鲁斯一起进行了两项研究,研究对象是419名在职成年人。
赫斯特说:“如果他们有地方性滥用的问题,就像富国银行,前雇员报告说,管理人员使用旨在诱导恐惧和羞耻的策略,以达到不切实际的销售目标。”
“而高层管理者要么不知道或者没有采取行动,他们可能会注意到,由于原发性精神病患者的流动率较低以及原发性精神病患者的流失率较高,他们的参与程度正在上升,极端情况下,公司最终可能会有一群精神病患者。”
在一项研究中,参与者被要求对被描述为建设性或滥用的管理者简介作出反应。在那项研究中,高低原发性精神病患者之间的愤怒没有差异,但是原发性精神病患者的高发人士在想像自己为一名滥用职业治疗师工作之后,感觉到更快乐。
在第二项研究中,参与者评价他们自己的主管是多么滥用。他们被问到了诸如粗鲁无礼,员工流言蜚语,工作不适当,侵犯隐私和违反承诺等行为。原发性精神病患者报告感觉不那么生气,更积极和投入。
赫斯特说,这项研究强调了许多方式,使管理人员滥用职员可能是有害的。
她说:“这可能会奖励和保留那些可能使虐待文化长期存在的人。” “在虐待监督精神病患者将更有能力领先于同龄人。”
公司使用参与作为衡量组织健康的指标,但赫斯特的研究表明深入研究的重要性。