作为世界上数一数二的杀毒安全软件，卡巴斯基最近的日子很不好过，被美国方面指责与俄罗斯间谍合作窃取国家机密，遭到各路机构、企业、电商的封杀和下架，英国也开始排斥卡巴斯基。

这当然无法抹煞卡巴斯基广泛的用户基础，很多人仍然是卡巴斯基的忠实用户，只可惜流年不利，卡巴斯基产品本身也出现了问题，不小心把Windows 10给搞死了。

据报道，如果Windows 10秋季创意者更新用户安装了卡巴斯基安全套装Kaspersky Internet Security 2018，就很容易出现蓝屏死机的现象。

还有用户反应，Windows 7 SP1上也有类似现象。

深入调查表明，蓝屏死机的原因是卡巴斯基的classpnp.sys、klbackupdisk.sys两个系统文件存在问题，尤其是用户使用Firefox、Chrome浏览器的话很容易触发蓝屏死机，但整体上还找不到明显规律，蓝屏死机更多时候是随机的，往往毫无征兆。

目前，无论卡巴斯基还是微软都没有就此做出任何回应，但看起来主要还是卡巴斯基的责任，必须尽快更新或者打补丁。