发快递从黑龙江伊春到河南郑州需要多久？邮政给出的答案是10天也到不了。

大河报记者昨日登录中国邮政邮件跟踪查询系统，输入崔女士的快递单号后，系统显示：崔女士的快递于11月7日从黑龙江伊春寄出，11月9日下午5时13分到达郑州。

但在11月10日上午9时7分，快递又离开郑州，直接奔往广州去了。接下来，快递于11日上午9点10分到达广州，下午1时44分又离开广州，发往郑州。

12日下午到达郑州，13日中午又发往广州。14日、15日，快递又兜了一圈。最新的一条信息是16日下午2时许，快递再一次到达郑州，结果当晚7时许，又往广州去了。

为此，她多次致电邮政速递的客服电话投诉，但直到现在，她的快递还在兜圈圈，这到底怎么回事儿呢？

记者昨日以崔女士朋友的身份，致电邮政速递的客服电话11183，刚刚开始陈述事件经过，对方就表示这一情况他们已经知晓了，并且多次向地市公司进行了反映。至于出错的原因，他们并不清楚，只能按程序再一次反映给地市公司，希望崔女士能耐心等待。

昨日上午10时许，邮政速递的客服人员给崔女士打来电话，对方解释说，有可能是收件员在收件时，录入的信息出错了。因为目前邮政速递在各个区域中心和大型的转运中心，采用的都是自动化分拣设备，对信息录入的要求非常高，如果信息录入错误，会导致邮件每次到自动分拣机识别的时候出错，出现转来转去的情况。

对方还表示，会把崔女士的情况反馈给当地的邮政部门，进行追踪核查。但是自动分拣机是大批量作业的，如果对一个单件进行人工干预有点困难，不过也不是不能干预，她会通知地市部门尽快处理，可能需要一定时间，希望崔女士再耐心等待。另外，如果快递里的松子因为投递的延误发生变质的话，可以由寄件人向寄件局申请赔付，但由此造成的间接损失，对方表示无法赔偿。