7月28日，惠普在ChinaJoy上正式发布了暗影精灵III代Plus游戏本，新品在外观和性能上全面升级，配备了17.3英寸显示屏和酷睿i9处理器。8月1日首发，“一分钟内，500台电脑被一抢而空。”

官方宣传中强调了其散热效果：采用双风扇5根热管的散热设计，以及两个超大进风口和四周突起的脚垫，可保证进风充足。

然而，当抢购的消费者拿到机器后却发现，此前被重点宣传的5根散热管，竟变成了3根。

真实情况是，售价8999元“GTX1060”型号只有3根热管，售价10999元的“GTX1070”型号则只有4根热管。

对此，今天下午惠普在官方微博发表声明，表示为消费者提供“3倍赔付”。

惠普对2017年8月1日-3日在中国大陆地区购买了该产品的消费者，提供以下两种赔偿方案：

1、用户保留并继续使用产品，惠普将提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币补偿，以及额外价值500元的补偿。

2、用户可以选择退货，惠普收到产品后将一次性全额退还购买产品所实际支付价款，并提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币赔偿。

消费者即日起可通过惠普售后电话400-885-6616按3，进行咨询和登记。