乐视如今局面动荡，尤其是非上市体系子公司更是风雨飘摇。此前，央视财经就曾报道称，乐视手机各大维修点面临配件断供的囧境，用户的手机拿到乐视维修点，维修人员却因“无米下锅”无法维修。

近日，成都的一位乐视手机用户于5月27日通过乐视手机售后点寄出问题手机后，便和自己的手机彻底“失联”，不知道自己手机目前是何状态，也不知道处理结果。

成都乐视手机售后点如今也一样感受到了“失联”，他们也联系不上乐视总部，对于送检手机的具体情况也不清楚。

据报道，去年9月28日，成都人吴先生通过乐视商城网站购买了一台乐Pro3手机，售价1799元。今年3月底，吴先生手机充电接口损坏，售后点工作人员说配件缺货不能维修，在全成都都没有配件。

今年5月份，吴先生再次前往成都的乐视手机售后服务部询问，“对方说还是没有配件，他们叫我把手机给他们，他们返厂换新手机。”

吴先生出示的《售后接件工单》上写明：故障原因是“无法充电”，初检情况为“换新”。接件时间是“5月27日”，修复日期一栏空白。至此，手机一去不复返。

对此，乐视官网人工客服表示，目前全国的手机配件仓库盘点，暂停配件业务。目前没有接到恢复时间，恢复后会第一时间为您处理。

目前，类似的乐视手机售后点，全国超过233家，这也就意味着这233家售后点的配件更换业务全部陷入“停摆”。