移动互联网时代，公众对医疗科普的需求越来越多元化，但现有的大部分渠道难以保证医患间的双向互动，患者的个性化医疗问题如何得到解决？以轻便、贴近用户、可进行系统传播为特点的小程序，成为医疗科普跨界的新阵地，也为医生的知识变现提供了全新方式。

今年4月，“中国第一药师”冀连梅与腾讯腾爱医疗团队合作，尝试通过“犀鸟医课”这一全新的小程序栏目来科普母婴用药知识。利用碎片时间的科普方式，打破了以往医疗科普在时间和空间上的难题，得到了用户的认可。目前，“冀连梅药师”微信号用户访问超过10万次。

7月“犀鸟医课”小程序再次推出儿童口腔健康知识的传播课堂。此次邀请了北京口腔医院王鹏医生，为家中有0～6岁孩子的家长分享预防儿童龋齿的妙招。

小程序成为医患间科普纽带

以儿科为例，据2016年数据显示，医疗机构儿科执业/助理医师数约为11万人，儿科门急诊量年诊疗人次4.71亿，每千名0-14岁儿童，儿科执业/助理医师数仅为0.53人，每位儿科医生平均每日要看50-100位门诊患儿。儿科所显现的医患供需不匹配，是目前中国医疗的普遍现象，而对大众进行有效的健康知识普及，将在一定程度上缓解这种医疗压力。

虽然不受时空束缚的网络健康科普越来越多，但传播相对自由的环境中没有权威的品牌，也同样产生健康知识常常难辨真假的现象。而优质医生的内容，又往往比较分散，不是贴合热点，就是专注某一种病情的诊疗，难以形成系统化、切实解决问题的科普渠道。

在高度体系化的医疗全过程中，具体的诊疗只是其中一个环节，相应的预防和康复护理都必不可少，因此大众需要的是一个随身轻量化、系统化、个性化的指导课程。另一方面，医生也需要通过传播医疗知识过滤普适问题，提升门诊效率，同时通过医疗知识科普来进一步释放自身价值。

一直倡导“用完即走”聚焦工具性质的小程序，比APP更为轻便灵活，用户可以随时随地展开学习，医生也更便于触达用户。权威的医生团队是知识正确性的支撑，专业的编辑团队则是传播通俗易懂的保障，这些都促成小程序成为医患间医疗科普的纽带。

“犀鸟医课”聚焦医疗科普关键问题

医疗重心依靠医生侧，长期困扰着中国医疗资源的平衡发展，如何提高患者的医疗知识储备，释放医生的知识价值，是许多科技公司的努力方向。此次腾讯推出的“犀鸟医课”小程序，正是聚焦医疗科普的这些关键问题。

一方面，小程序背靠微信和腾讯的海量用户，在患者样本上具有先天优势。通过大数据收集，可以将微信和浏览器上用户阅读最多、咨询最多的问题做出分析，结合线下问诊中患者的反馈，得出用户最迫切想要了解的课题，让医生聚焦相关问题进行解读。相对于文字版，小程序采用的音频更便于用户利用碎片时间学习，也更利于在老人和孩子等群体间进行传播。

在专业性上，“犀鸟医课”医生资源由三甲医生或知名专家组成，课程技术开发由腾讯医疗技术团队负责，内容策划主要由好大夫全医学背景采编团队策划，确保了科普知识的权威正确性。

另一方面，医疗知识变现一直是围绕医疗体系变革的一大挑战，很多互联网科技公司都在寻找适合的途径与流程。类似小程序这样轻量化、便于医患间进行有效沟通互动，并可用完即走的创新方式，不仅让患者科学、全面地了解到诊前、诊中、诊后方方面面需要的知识，也使医生可以更快触达潜在患者，通过科普建立品牌，从而提升服务价值。

小程序创新型的科普方式，打破了医患间沟通的壁垒，整体呈现给用户科学、全面、可用、易懂的健康知识。经过“移动医疗”、“互联网+”等新生事物的洗礼，向来保守的医疗行业也在科技发展下逐步走向开放，不难想象，未来医疗机构的很多工具性服务都将可以通过小程序来实现。