4月12日零点，京东启动了“数码全民狂欢日”促销活动，各种满减送券、抽奖、促销，不亦乐乎。

但是一不小心，京东“犯了一个愚蠢的错误”，原本不参与“满199元减100元”优惠活动的斐讯路由器，由于设置失误，也能用券购买，并产生了大量订单，随后此Bug被系统自动拦截，导致部分用户的订单被删除。

京东官方对此发表声明称，对这些用户表示真诚的道歉，同时自己的失误一定自己承担。为了不让用户受损，京东将向被取消订单的用户再次发放一张“满199元减100元”优惠券，用户可以按照之前的方式再次购买，同时再额外补偿5元东券！

这就等于用户此前使用优惠券下的单是有效的，还有额外5元东券补偿。

京东同时还表示，犯这个低级错误的员工已经被老板关小黑屋了……

对于京东的这一解决方案，网友们纷纷都表示支持，认为很有诚意、有责任感。