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携程回应“地域歧视”:错了 改
2017-01-18 21:04:29  出处:快科技 作者:鲲鹏 编辑:鲲鹏   点击可以复制本篇文章的标题和链接
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今天,携程在微博上成了热议话题之一,因为携程网上的部分旅游项目列出了大量预订限制,其中第一条就写着:本产品不接受记者、导游、旅游从业人员、(广东)揭阳、(河南)焦作/驻马店、(湖南)醴陵等客人预订。

这件事情被曝光之后,不少用户都吐槽携程只是地域歧视,尤其是相关行业或者上文中籍贯的网友,纷纷表示携程应该给大家一个说法。

今天晚上,携程方面也对此事做出回应,称这些内容是旅行社产品上线之前的固有条款,并已对违规产品立即下线整改。

以下为携程回应全文:

携程旅游事业部近日发现有客户以及媒体反馈,有旅行社供应商产品预订条款中有禁止部分群体预订的内容,对于这一情况,携程旅游平台供应商管理与运营部门第一时间介入处理。经调查,这些内容是旅行社产品上线之前的固有条款,这些限制性条款损害了旅游者的合法权益。

对于此类违规行为,携程旅游事业部对此决不姑息,迅速启动整改措施。1、对违规产品立即下线整改;2、对被曝光的商家依据平台规则进行相应的处罚。3、对涉及的相关客户表示歉意,并继续欢迎客户和媒体的监督。

携程回应“地域歧视”:错了 改

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