双十一已经过去一月多的时间，相信，大多数买家已经收到商品甚至完胜退换货服务。

今天，消协公布了“双11”网购商品售后服务体验结果。

体验结果显示，在七日无理由退货方面，申请退货的184款，成功退货178款，退货成功率为96.7%。从本次体验结果来看，主要电商平台七日无理由退货规定执行情况良好。

据悉，在本次“双11”网购体验式调查活动期间，中消协组织体验人员从12家网络购物平台选择购买了标示折扣力度相对较大、销售量相对较多的184款商品(含26款预售商品)，并进行了七日无理由退货、物流到货、发票开具等服务体验。

物流到货方面，184款商品中，第1周到货商品151款，占比82.1%;第2周到货商品32款，占比17.4%，主要为支付定金的预售商品;第3周到货商品1款，但事先已明示最晚发货时间为12月12日。