这两天，因为校园日记、白领日记等“圈子”大尺度晒照事件，舆论将支付宝推上了风口浪尖。今天下午，支付宝官方微博发布了蚂蚁金服董事长彭蕾内部信，公开向用户道歉：错了就是错了！

彭蕾在信中表示，校园日记事件伤害了大家的感情，也会令一直热爱并坚信阿里文化的同事产生怀疑。我们要向数亿用户传递什么信号？！我们到底要什么？！我们终究去哪里？！在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操？！

作为日活超过一亿的应用，我们必须努力不断完善自己，必须努力转型才能跟上形势。

但从最初“你敢付我敢赔”的支付宝，立誓让“天下无贼”的支付宝，告诫自己也告诉用户“知托付”的支付宝，我们一直如同看护自己生命一般看护的支付宝，今天被冠以各种污名。何忍卒睹？？！！

感恩所有刺耳戳心的声音。爱之深责之切。不经历这样的刺痛，不经历苦心经营的品牌也许不慎毁于一旦的痛苦，我们还浑然不知，自以为是地在错误的道路越跑越远。

彭蕾强调，接下来：1、所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。

道歉信发布之后，网友纷纷在支付宝官微下方评论，最集中的呼吁有两点：1、希望支付宝好好做支付，不要捆绑社交；2、如果要做社交，请拿出做支付宝的热情，重头开始。

由此来看，从用户的角度来看，还是希望支付宝回归纯粹。

但毫无疑问，支付宝并不是不知道用户只想要一个简单而便携的支付工具，但是真要这么做了，用户的确爽了，但“支付宝可能就要死了”，这个选择题究竟该怎么做，如何做到位，还需要支付宝管理层权衡。至少，不能像现在这么“简单粗暴”。