根据外媒The Verge的最新消息,当地时间9日凌晨5点45分,美国发生第四例换新三星Note7手机起火事件。目前,美国第二大运营商AT&T已发表声明,称根据最近的事故报告,决定不再对Note 7进行召回和销售工作。已购机用户的选择有两个,一是退款,二是改换为其他型号的手机。除了AT&T之外,T-Mobile也已宣布暂停销售Note 7。
另外,根据新浪驻美记者郑峻的消息,新版Note 7再次传出起火事件后,虽然美国监管部门还在调查,但四大运营商都已推出Note 7免费退款或换机服务,不管老版还是新版,也不再更换新版Note 7。
用户可以直接更换同等价格的其他产品(其实就是iPhone 7 plus)。这款曾经的安卓机皇命运已定,可惜。
那Note 7起火事件到底对三星的影响有多大呢?业内分析师潘九堂给出了预估,他表示,三星Note 7今年计划备货量估1500万(明年约500万),加上对品牌的影响,估Note 7事件对今年三星出货量影响至少2000-3000万(三星每年智能机出货量3亿+,其中旗舰7000万左右)。
三星事件给所有手机厂商的品质管控和危机公关处理敲响警钟。