上周，惠普面向旗下打印机推送新版固件，升级后完全无法支持三方墨盒。

随后，不少用户向惠普投诉，对此，官方回复，不支持墨盒是深思熟虑之后的决定并非BUG，所以未来也不存在修复之说。

据悉，惠普从2015年开始就对HP OfficeJet、OfficeJet Pro、OfficeJet Pro X系列产品实施安全芯片的固件推送工作，以阻止三方墨盒“上位”。

惠普透露，有些打印机是出厂就锁死，有些则会在后续固件更新后干掉第三方产品。

对此，有科技媒体批评，惠普的墨盒被称为“液态黄金”，换言之就是价格昂贵、使用寿命短，此举或会对其长期销量造成影响。

值得一提的是，三星本月宣布作价10.5亿美元将旗下打印业务全盘卖给惠普。