近日，赵先生通过中通快递寄出一款全新超人玩偶、一张全球限量版海报及限量认证书，但当天就发现收件快递员在朋友圈晒出多张疑似其玩偶的照片，两天后快件寄达时海报、证书丢失，损失过万元。

今日晚间，中通快递对此作出官方回应称，事件发生后，中通快递总部第一时间对此事进行了全面监察与跟踪处理，经多方取证核实，中通决定对该加盟网点不规范的管理，给予严重警告和内部处分，并全网通报。

作为中通快递的加盟商，中通北京上朝阳网点未按照公司内部问题件流程处理，快递员进行了不规范的操作。依据中通网络内部管理规定，该加盟商及涉事快递员的行为将受到严厉处罚。

目前中通已与客户就问题的解决达成一致，客户对处理结果表示满意，并且恢复了与中通的业务合作。