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SQL Server:不但要管好数据 更要发现价值
2016-05-12 09:58:40  作者:sunshine 编辑:sunshine   点击可以复制本篇文章的标题和链接

数据,是驱动第四次工业革命的“新电力”,也是推动各行各业加速数字化转型的核心资源。SQL Server作为微软面向企业用户打造的最佳数据技术平台,刚刚发布了最新版本 SQL Server 2016,其在设计上全面融合了数据、智能、云计算三大技术趋势,提供了强大的性能、完善的安全性、灵活的云端扩展能力,以及触手可及的数据智能。

对企业来说,数据智能尤为重要——今天的数据库不但要做好存数据、管数据的“老本行”,更要学会解锁洞察、发掘智能、预测未来的“新本领”。作为全球部署最广泛、性价比最高的数据库产品,SQL Server在中国市场上获得了各行业企业客户的广泛认同,也在以实实在在的数据洞察帮助客户实现自身业务的创新与转型。

玫琳凯:每天准时送达的定制化BI报告

1963年成立于美国的玫琳凯(Mary Kay),是全球最大的护肤品和彩妆直销企业之一,年销售额数十亿美元,进入中国市场也已经有20多年了。由专业美容顾问一对一地为客户提供养护指导和产品销售,是玫琳凯直销业务的核心运作模式。因此,如何积极促进美容顾问与客户之间的互动,并对客户关系加以行之有效的管理,始终是玫琳凯业务发展的核心关切之一。

从2002年起,玫琳凯在全球范围内以微软的.NET和SQL Server为基础建立起了一整套信息化管理平台,并陆续拓展到网站和电子商务平台、CRM客户关系管理系统、数据仓库、ERP企业流程管理系统等20多个应用场景。从美国总部到遍布全球35个国家和地区的分公司,玫琳凯的数据后台均架设在微软SQL Server的基础上,并且一直都保持着快速更新的节奏。

“我们最初部署的是SQL Server 2000,然后又陆续升级到2005、2008版,最近我们已经完成了SQL Server 2014的部署工作。”玫琳凯中国负责数据平台BI管理的项目经理张巍介绍说,“在前端,我们的网站、电商系统都以.NET编写,而在后端的CRM、ERP业务系统、数据仓库上,我们则以SQL Server为基础打造了可靠的数据后台。为了满足企业快速发展和业务增长的需求,我们在数据平台上始终保持着全球同步的更新节奏。”

得益于内存计算等技术革新,SQL Server 2014给OLTP联机事务处理带来了30倍的性能提升,而内存列存储技术更让数据查询的速度提升百倍之多。“SQL Server的每一次更新都为我们带来了全新的可能性,让我们能更有信心去应对业务部门不断增长的新需求。现在我们的电商系统在高峰期处理并发数据请求的能力提升了几十倍,可以轻松应对百万用户级同时访问的需求。”张巍介绍说。

如何从来自不同源头的海量数据中筛选出有价值的洞察,帮助业务部门提高工作效率和决策能力,是张巍更为关注的焦点。“玫琳凯是客户导向型的企业,在不断的双向互动中,建立、维护、增强客户关系是业务发展的重中之重,因此公司从上到下都特别重视潜藏在数据中的用户价值。”张巍介绍说。

每天24点以后,来自玫琳凯各个平台上的所有数据——包括电商平台的销售情况、客户与美容顾问的互动情况等——都会汇聚到SQL Server中进行分析、筛选、整理,然后再通过其内建的BI功能自动生成报表,只要一个小时就能完成全部数据和表单的处理工作。早上8点前,各个业务部门的相关负责人都会收到能直观呈现前一天经营情况的图形化报表。BI工具可以根据业务领域的不同制作出各有侧重的报表,让不同业务的负责人和决策者得到全面、及时的数据洞察。

通过对客户来源、访问频次、停留时间、消费习惯等行为进行梳理,基于SQL Server构建的数据分析模型还可以得到关于用户消费能力、偏好,乃至个人皮肤特性信息的数据洞察,从而帮助业务部门圈定出最具发展潜力的VIP客户,并制定出更有效果的精准营销方案。以此为基础,结合微信平台、会员管理系统、移动App和美容顾问的线下互动等手段,就能进一步发掘出客户的消费潜力,同时预防客户流失。

“事实证明,面对大数据时代,我们以SQL Server为基础搭建的电商平台和客户管理系统是行之有效的。由中国团队开发的这套系统,目前不仅用于内地市场,也已经部署到了亚太区的韩国、香港、澳门、台湾等地区。统一的SQL Server平台让我们实现了跨地区的快速部署、无缝衔接,提高了IT管理的效率。”张巍表示,“新发布的SQL Server 2016增强了对混合云部署和弹性伸缩的能力,这是我们在开发新一代大数据应用时最感兴趣的新特性。”

康师傅:性价比最高的数据平台升级计划

作为中国方便食品、饮料制造销售行业的领军企业,康师傅旗下的方便面、茶饮料占据着国内超过一半的市场份额。在这些家喻户晓的品牌和产品的背后,是由132座生产基地、711条生产线、3万多家经销商、11.6万家直营零售商组成的一个遍布全国的庞大的生产销售体系——为了实现高效、统一的管理,康师傅搭建起了一套由SAP ERP系统做前台、微软SQL Server做后台的信息化管理系统。

康师傅最初采用的是微软SQL Server 2005数据库,但随着业务规模的不断增长,数据管理的压力日益显现。在对多种数据库升级方案进行了审慎的比对之后,康师傅最终选择了采用SQL Server 2014升级数据平台。SQL Server 2014不但可以从原有的SQL Server 2005顺畅升级,而且能确保与康师傅内部的SAP ERP生产系统的无缝衔接。更重要的是,SQL Server可以运行在现有设备上,大大节省了在硬件上的投入。5月,康师傅顺利完成了数据平台到SQL Server 2014的升级工作。康师傅集团CIO郑弘祺先生表示,“SQL Server 2014不但提供了令人满意的高性能,而且帮我们实现了生产系统的无缝衔接和快速升级,是我们看到性价比最佳的数据库升级方案。”

与此同时,微软全新发布的SQL Server 2016也已经进入了康师傅的视野。为了对遍布全国各地的经销商、零售商网络进行更加高效及时的管理,康师傅正在以SQL Server 2016新增的移动BI工具为基础,开发一套全新的“康师傅食品销售管理系统”。移动BI开发工具能够将Power BI数据洞察拓展到iOS、Android、Windows 等跨平台移动设备,只要在开发工具定义客户端,即可同时开发出面向不同平台的移动应用,相比原来分别独立开发的方式,开发周期减少了1/3。

这套销售管理系统整合了地理信息系统、KPI业绩考核功能和图形化的图表呈现,并且支持离线访问功能,可以完全不依靠数据网络,仅利用本地缓存的数据随时展现数据洞察,因此特别适合各地区线下巡店、销售情况调研管理的应用场景。按照计划这套系统将于6月投入试用、有望在7月正式部署。

“经济发展的新形势对我们这些传统企业提出了新的挑战,因应时代发展的需求,康师傅集团也提出了‘安全、解救、增效、创新’的目标。”郑弘祺表示,“在IT领域,我们面向大数据时代的需求,迫切需要引入新的管理工具,在传统渠道经营上强化信息系统的运用,充分利用数据洞察,实现简化管理的灵活操作。”

帮助更多企业发现数据价值

数据对于任何企业来说,都是一座宝藏。IDC公布的一项研究显示,如果企业能驾驭多样化的数据源、善用新的分析方法,并为企业成员提供更及时的数据洞察、加速决策,那么数据将为全球企业带来相当于1.6万亿美元的商业价值。不单是玫琳凯、康师傅,微软SQL Server正在帮助更多国内客户发掘数据中的价值。

国内知名运动品牌361°在SQL Server 2014上搭建起了代理商数据价换平台,只要几个小时就能做出原本需要3天才能完成的报表,大大提升了生产销售部门对市场变化的响应速度。在每天接诊数千患者的北京大学口腔医院,SQL Server凭借资源消耗低、运行稳定、易于开发和维护的实际表现,多年来始终如一地支撑着医院核心的门诊数据库系统的稳定运行。中国石化集团则以SQL Server为核心,搭建起了CMIS合同管理信息系统,在为集团内所有子公司、分公司提供统一规范的合同管理体系的同时,也显著提升了企业效率,降低了办公成本——采用该系统后,集团内的合同审批周期从平均15天下降到7天,每年可节约纸张费、差旅费等1,800万元。面向快速兴起的移动互联网市场,华为与微软携手,以SQL Server的内存计算引擎为基础,对中国移动旗下的四川咪咕音乐基地的核心数据库进行了优化升级,大幅度提升了数据查询速度、数据保障能力和可用性,简化了运维管理,也显著提升了终端用户的使用体验。

为了帮助更多中国企业享受到量身定制的高水准SQL Server数据服务,微软还特别推出了“SQL Server合作伙伴认证计划”。包括库得克、资通信息、格瑞趋势、西安交大长天软件、微创软件在内的首批14家软件开发商率先取得认证。他们以SQL Server为核心,从应用场景分析、数据库设计和管理、大数据分析、洞察呈现、自动化智能等环节入手,针对零售/制造业、汽车行业、证券业、质量管理、污染监控、智能可穿戴设备等不同应用场景,量身定制了一系列多样化的数据智能解决方案。

SQL Server 2016将于2016年6月1日全面上市,并计划于2017年推出面向Linux的SQL Server。欲了解关于SQL Server 2016的更多详细情况,请参考SQL Server的官方网站。

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