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阿里仍被假货困扰 明年将是正名的关键
2015-12-21 17:57:53  出处:腾讯科技   编辑:冰冰   点击可以复制本篇文章的标题和链接

12月21日,据外媒报道,中国电商阿里巴巴即将迈入2016年,但困扰其多年的假货问题依然没有解决,打假之路任重而道远。

在阿里巴巴旗下的淘宝网站上,囊中羞涩的星战迷可以用最低4.59美元的价钱购得黑武士玩偶等电影周边产品,而购买美国橄榄球运动员汤姆•布拉迪(Tom Brady)的球衣只需要花费美国国家橄榄球联盟(National Football League)官方商店大约十分之一的价钱,而一副红色Beats Solo耳机的售价只需要107美元,约为官方售价的一半。

淘宝网站可以算得上是淘便宜货的好地方,这一平台类似美国的eBay,其允许买家和卖家进行交易。

21个月前,阿里巴巴董事长、亿万富翁马云就指出假冒伪劣产品是毒瘤,但直到目前其仍然无法使这一平台摆脱出售便宜仿造品和未授权商品的恶劣形象。

即将结束的2015年对于阿里巴巴而言记忆并不美好,由于来自中、美双方监管机构的批评之声和众多官司,该公司市值蒸发了500余亿美元。

明年彻底去除这一不光彩形象对于阿里巴巴获得海外商家和消费者的信任至关重要,马云希望在十年之内将海外市场的营收比重提升至公司的半数以上。

随着中国经济增速的放缓,拓展海外业务对于阿里巴巴而言更为急迫。

Bloomberg Intelligence分析师Michelle Ma表示,在中国国内,京东赢得了消费者的信任,其中一部分原因在于拥有自主库存以及直接向消费者发货。这一模式与亚马逊相似,其更方便执法和监管。

总部位于伦敦的市场研究公司CM Research总经理塞勒斯•梅瓦瓦拉(Cyrus Mewawalla)说:“到现在,管理层本应该解决这一个问题。事实上,他们还没有,这对于投资者是一个令人担心的信号。”

更大的问题

阿里巴巴在解决假冒伪劣产品上的挣扎是中国现实问题的部分反映。在中国,盗版问题猖獗,各种假冒产品到处存在,但随着中国中产阶级的日益发展,他们需要更高质量的产品,因此阿里巴巴有义务清除这些假冒伪劣产品。

阿里巴巴旗下淘宝通过广告获得收入,其第三方商家控制出售的商品,门类包括玩具、食品以及医疗器械等等。由于这些产品不在阿里巴巴的掌控之下,因此很难界定这些产品是否合法。

不过,阿里巴巴表示其正在力图打击假货。

阿里巴巴上周五发表声明称,集团将“继续与有关政府、品牌和销售商一道努力”,致力于保护知识产权和打击假货,维护市场的诚信。声明还说:“假货是全球电商企业共同面对的问题,我们正竭尽全力解决并与之斗争”。

据阿里巴巴网站称,该公司有一支超过2000人的全职打假队伍,其在公司2014年首次公开募股(IPO)之前清除了900万个产品链接。品牌所有者可以使用网络投诉平台报告侵犯活动,而被投诉的一方有三天的时间出示证据进行反驳或将产品下架。

阿里巴巴已经与包括耐克、阿迪达斯在内的品牌商合作,在淘宝上打击假冒运动鞋、手表以及手袋等产品。此外,还有数千卖家因此遭到了处罚。

恶名市场名单

不过,阿里巴巴的这些打假行为并没有阻止外界的批评之声。

上周,美国贸易代表办公室要求阿里巴巴集团必须加大力度打击旗下网站出售仿冒商品的做法,否则将被列入“恶名市场名单”。美国贸易代表办公室说,美方明年将监督阿里巴巴在打击假货和受理投诉方面是否有所改善。

美国贸易代表办公室称,品牌所有权持有者批评阿里巴巴的执法项目进展太慢、操作困难以及缺乏透明度。虽然没有将淘宝列入“恶名市场名单”,但美国贸易代表办公室建议阿里巴巴简化注册和提请执法的程序,加快删除假冒商品和进行处罚的进度。

若重新被列入“恶名市场名单”,将对阿里巴巴在美国的声誉造成影响。目前,该公司股票在美国进行交易,并正在尝试培养与零售商和娱乐公司的良好关系。

阿里巴巴在中国是最大的电商企业,这使得其过分依赖中国,该公司营收八成以上来自中国本土市场,因此在中国经济下行压力较大的情况下,能否在海外市场获得发展是阿里巴巴未来的关键。

海外扩展

分析师Michelle Ma表示:“在未来十年,阿里巴巴将不会仅仅满足于中国市场,他们希望吸引国外商家到中国进行产品销售。”

阿里巴巴2014年9月在美国纽交所上市,募得250亿美元资金,为全球迄今最大IPO融资。

不过,四个月后,中国国家工商总局披露对阿里巴巴行政指导白皮书,指责该公司允许商家仿造名牌,销售假酒和假包。

在阿里巴巴的抗议下,该机构称对淘宝白皮书为会议记录,无法律效力,但其对于阿里巴巴的股价的影响可是巨大的,该公司股价较9月份最低点的跌幅超过40%。

打地鼠游戏

令阿里巴巴头疼的另一个问题再度浮现。奢侈品品牌古驰(Gucci)和伊夫圣罗兰 (Yves Saint Laurent)的母公司开云集团(Kering SA)今年5月份再次起诉阿里巴巴,称后者旗下电商平台为制假者提供售假平台。开云集团在2014年提起类似诉讼,但最终撤诉。

阿里巴巴表示,这一诉讼没有事实根据。

随后,美国服装鞋类协会(American Apparel & Footwear Association)7月份向阿里巴巴董事长马云发出了公开信,抱怨该公司打击旗下网站售假行为的努力缺乏成效。

AAFA总裁胡安妮塔•达根(Juanita Duggan)表示,阿里巴巴不愿意剔除仿制商品可能是害怕钟情于这类产品的消费者流向其他平台。

光是电商平台上出售的商品数量就使得打假成为棘手的工作。美国消费技术协会(Consumer Technology Association)国际贸易高级主管塞奇•钱德勒(Sage Chandler)表示,亚马逊和EBay早期也遇到相似的问题。

亚马逊的打假政策包括立即暂停销售商品的特权以及摧毁设在其物流中心的存货。EBay称,其主动将可疑的商品下架,限制销售,并与执法机关和品牌所有者合作。
钱德勒说:“这就是一个打地鼠游戏,他们得不停地补漏洞。只要制假者存在,这些电商就会一直会有这样的问题。”

阿里仍被假货困扰 明年将是正名的关键

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