近日，广东佛山的龙女士遭遇诡异流量问题，三个多小时内消耗了将近23GB，导致手机被停机，必须补缴1100多元上网费才能开机。

恰逢近日“流量消耗加快”的话题在网上热议，更是引来诸多猜测，而中国电信方面的也没能第一时间给出确切解释，更是让人浮想联翩。

就在刚刚，@中国电信 官方微博发表了一份声明《关于龙女士手机异常流量的调查结果》，确认是龙女士手机内的软件重复下载大流量文件而造成的，并非计量错误。

声明中称，佛山电信核对计费详单后发现，龙女士的手机号码在11月1日12:49-16:59期间，确实产生了23GB的上网流量，期间平均网速达到26Mb/s(3.25MB/s)，最高网速达到51Mb/s(6.4MB/s)。

9日下午，佛山电信公司技术人员联同手机厂家工程师，上门进行了现场检测，发现客户已经删除11月1日部分手机软件。

不过就在8日上午10:48-11:29期间，不到一个小时的时间内，龙女士的手机又产生了12GB流量。

查询上网纪录发现，期间有2000多次在同一网站重复下载文件的记录，累计流量高达12GB，与龙女士当场查询到的流量清单完全一致。

经过分析和比对，发现两次产生的累积多达35GB流量，是由于手机内部装有一款高清儿童视听应用程序，此程序反复访问并重复下载文件而产生的。

电信称将按照国家有关规定，向政府监管、执法等部门报告此事，但未提及如何处理龙女士欠费停机问题。