日前，微博网友@蔡成平爆料称，自己在日本坐出租车，遭遇拒载，愤而投诉。而后该出租车公司总裁、副总裁及董事等人，因为拒载问题，登门致歉。

出租车公司高管层登门道歉时携带了公司致歉信，详述了对司机的处分：提出反省报告、禁驾一周、并安排其接受专门教育指导。此外，公司将在7/31、8/1召开特别研修会，对公司全体员工就拒载问题彻底强化意识教育。

据称，来道歉的一位高层讲到深处也很难过，说他从业20多年也是第一次遭遇此事，请求原谅。

网友@蔡成平表示，这还算有点日本公司的样子，日本的这一美德要是丢了，日本将不是日本了；若任由歧视行为蔓延，在日本的外国人也就只能继续忍受歧视。人都是一样的，不分国界、种族，希望中国和日本都能更好。

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