继发行方@北京畅游乐动 正式道歉后，制作方北京软星昨天也通过@仙剑奇侠传 致歉称，自上市以来，受到广大玩家和媒体的关注，玩家的各种意见，无论在任何方面，我们都愿意且虚心聆听及接受。让玩家不满意的地方，我们努力改善并致上最诚挚的歉意，并加紧调整游戏及优化版本。

具体包括，正在制作推出比1.02版本更大的优化包，主要改善3D效能，预计一周左右开放下载。另外，后期的大型DLC将免费提供给玩家。

致歉全文（含版本说明）：

《仙剑奇侠传六》自7月8日上市以来，受到广大玩家和媒体的关注，我们在此深表感谢。玩家的各种意见，无论在任何方面，我们都愿意且虚心聆听及接受。对于有让玩家不满意的地方，我们努力改善并致上最诚挚的歉意。 
       
说明如下：
       
1、将持续推出比1.02版修改力度更大的优化新版本
       
针对之前版本的3D效能优化效果不流畅，或者运行不起来，目前研发组正持续搜集各方的反馈，全力排查问题和赶工优化调整。预计将在一周左右提供新版本供玩家下载。此修改对于已经可以流畅运行游戏的玩家并不会造成影响。

2、优化工作将持续不断进行
       
研发组会持续全力投入，搜集玩家遇到的问题并加以解决，继续研究各种再优化的可能性，力求做到越来越好。
 
3、后续大型剧情DLC免费回馈玩家
       
现有版本优化稳定后，《仙剑奇侠传六》制作团队将制作后续剧情DLC，为玩家提供更丰富的内容、并提供玩家免费下载体验。
 
4、调整延后近期签售活动
       
在上市前安排的各地签售活动，将在版本优化稳定后，将再择期进行各地签售活动。
 
5、大宇资讯集团未来仍然会持续不断全力的支持单机研发
       
为了感谢玩家的支持，不论什么困境，我们都会在单机这条路上坚持下去，也将继续投入更多资金来支持《仙剑奇侠传六》持续性的优化修改直至玩家满意，同时也将加大对游戏引擎的研究，以期对后续对未来单机的发展提供更大的支持。
 
最后，我们以最大的诚意感谢各位对《仙剑奇侠传六》的建议及指教，所有建议我们皆虚心接受，也再次向各位玩家致上最诚挚的歉意。未来，我们会继续加紧调整游戏及优化版本，努力达成对于玩家的承诺。
 
大宇资讯软星科技(北京)有限公司
2015年7月13日