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男子花11万买高档手机成废品 啥都干不了
2015-04-23 17:57:48  出处:都市快报   编辑:鲲鹏   点击可以复制本篇文章的标题和链接

涂先生去年买了个手机,花了十一万,可这个十一万的手机,却让他闹心不已。“这手机上网又慢又没有软件,要不是看它贵,我早都把它砸了。”

这手机卖相也不错,哪来的那么多的毛病啊。“手机使用的塞班系统,已经停用了,现在好多功能就用不成,因为它的系统没有办法更新。”这手机的购买价格都够买20多个iPhone 6了,可就是这么个天价的威图牌手机,却有一大堆普通的软件都无法安装,涂先生一查才知道,自己手机是去年1月26号购买的,但是其 使用的塞班系统,在去年1月3号就已经停止更新了。

“如果当时(销售人员)给我讲清楚,它这个系统要停用的话,我就不买了。”今天涂先生带着自己的天价手机讨说法。“这手机最主要是身份的象征,那我现在身份也没有了,喜欢修个照片,美图秀秀都用不成。”

一见销售方的负责人,涂先生直接诉起了苦,而这位负责人表示,既然手机没有实质的质量问题,则无法更换,而手机系统的停止更新,也不是他们能够左右的。销售方负责人:“我们最开始也不知道塞班系统要停止更新,后来我们接到通知,这款手机是使用塞班的最后一款。”

那当时的营业人员,有没有对涂先生作出详细解释并告知手机系统情况呢?销售方负责人:“这里的服务员也换了(可以问下当初的售货员)我们联系不上”。最后 涂先生仍坚持,由于对方没有明确告知手机情况,才让他购买了这本应过时的手机。随后记者也就此事询问了法律专家,法律专家表示,消费者在购买产品时,商家 应该明确告知产品的特性特点以及缺点,如果故意隐瞒的话,就涉嫌侵害消费者的知情权;但同样,消费者如果要质疑商家侵害自己权益,就要自行举证。

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