28日凌晨，由泰国普吉岛飞往成都的旅游包机0X682航班(波音737-300)紧急备降至昆明，备降原因不明。机上乘客滞留昆明机场长达18个小时。

据报道，四川省旅游局当天紧急约见了涉事的5家组团旅行社负责人核查情况，并通过旅行社督促泰国东方航空公司重庆代表处积极妥善处置善后。

此次航班由成都地区5家旅行社共同切分了132个机位，组织游客赴普吉旅游，并按照合同约定完成了游程。

事件发生后，其中119人已于28日晚安全乘机返回成都，其余13人也分别通过换乘航班、乘坐汽车或火车等方式陆续返程。

泰国东方航空公司驻重庆代表处表示，将认真负责处理此事，向每位游客赔偿500元人民币以及部分游客后续诊断或治疗费用。

涉事的5家旅行社负责人均表示，将积极配合航空公司依法及时处理善后事宜。

另据报道，泰国东方航空公司中华区总经理周先生说，目前飞机故障仍在排查，还在等FDR数据报告结果，不过可以肯定的是，不是网友所说的“发动机烧了”。等稍后相关检查报告出来之后，泰国东方航空公司将第一时间给出详细说明。

他还特别强调说：“本次由普吉岛飞成都的OX682航班于28日凌晨备降昆明机场，确实是备降，不是迫降。”

四川中青旅外商分社总经理樊云则透露说，泰国东方航空公司目前的初步赔偿方案为：当天由普吉飞往成都的旅客赔偿500元/人，对于由成都飞往普吉的受耽误乘客赔偿400元/人。对于个别乘客要求换乘交通工具的，交通费用也由航空公司承担。

事发：飞机颠簸 乘客闻到焦糊味

3月23日飞普吉，28日凌晨回成都，对于成都市民徐丽(化名)来说，仅仅相隔5天时间，心情却是一个天上一个地下。飞机出事时，她正在睡觉，机舱里很安静。

晚上11点过，她突然感到飞机一阵颠簸，“当时我就被摇醒了，突然闻到一阵焦糊味儿，很多乘客也感觉到了颠簸，东张西望”。

空姐们纷纷从休息室里跑出来，打开行李舱检查，但没有查出什么，氧气面罩随后便掉了下来。空姐一直在说：“安全、安全，请戴上氧气面罩！”

徐丽说，当时她感觉耳鸣、呼吸不畅，有的乘客不会使用氧气面罩，乱作一团；有的氧气面罩上的气囊都是瘪的，乘客戴上也吸不到氧气。

乘客：老人血压飙到180 男子胸闷流鼻血

徐丽的奶奶今年72岁，患有高血压，“当时奶奶呼吸不畅，很难受，一直在摸胸口缓气”。徐丽说，颠簸后近半分钟，空姐通知乘客们，飞机要在昆明降落。

晚上12点左右，飞机降落在昆明机场，徐丽赶紧给奶奶测了下血压，“血压180，再拖一会儿，不晓得我奶奶会咋样！”

机舱里另一名30多岁的男子先是说自己胸闷得不行，接着就开始流鼻血，其他乘客吓了一大跳。

当时坐在窗边的文女士说，有两个空姐吓得“眼泪花都出来了”。

虽然有孩子的哭声和喊声，但是大家很快镇定下来。幸好下降过程飞机并没有颠簸，当飞机在昆明长水机场停稳后，很多乘客开始鼓掌。

小男孩嘴唇发乌 真空包装行李爆开

另一名乘客陈兰(化名)回忆，飞机从开始颠簸到降落昆明机场，大约经历了半个小时，“我一直感觉耳朵嗡嗡响，手脚也有点麻木，呼吸不畅快，拼命地吸氧”。

陈兰看到一个3岁的小男孩脸色越来越差，嘴唇渐渐发乌。“孩子妈妈吓惨了，赶紧给孩子捶背顺气儿。”还有一个6岁的小孩，也哭闹不止。

这时，文女士才发现，自己购买的真空包装的行李全部爆开了。“吃的都鼓爆了，乳胶枕头不仅塑料袋胀开，连外面的纸箱都炸开了。”

3岁小男孩很快被家人送往医院。昆明机场的工作人员给乘客们安排了酒店。凌晨3点多，大家才安顿下来。

乘客返蓉 依旧不明备降原因

“有种从鬼门关过了一遭的感觉。”文女士说。昨日下午4点多，乘客从昆明机场起飞回成都。文女士说，她所在的团有30人，飞回来的只有24人。3岁小男孩一家祖孙4人，坚决不再坐飞机，由成都的亲人开车去接。还有一对小两口，原定3月29日在南昌举行婚礼。“备降昆明后他们马上就转机走了。”

后续如何处理？是否会向航空公司、旅行社提出赔偿？徐丽表示，还要考虑。

文女士说，她丈夫直到28日晚依旧耳痛。她不满的是，一直到傍晚飞回成都，航空公司方面也没有给过一句解释，没有见到一位工作人员。“昆明机场工作人员说，因为当地没有代办处，所以泰方没办法及时出面。”

飞机为何颠簸？焦味儿由何产生？飞机到底发生了什么？为何要降落昆明？乘客们的这一系列疑问，还是没有得到解答。