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手机缺陷置之不理?一加官方声明
上周末有国外媒体报道称,一加手机被不少用户举报存在缺陷,而官方对于换新或退款的要求置之不理,给这个新晋品牌蒙上了一层阴影。
今天,一加向有关媒体发出了一份官方声明,翻译如下:
一加以用户体验为最高原则。我们的团队正在快速发展,以便为所有用户提供高级支持,并跟上远超预期的更高需求。我们正在重新梳理整个支持流程,每天都会有新成员加入我们的团队。
对于部分用户在此期间等待时间较长我们深感歉意,不过所有反馈的问题都会一一解决的。
虽然有些官方辞令,也缺乏对问题的正面回应,但至少回应速度很快,如此解释倒也说得过去,而且以一加目前在国外的表现看,相信会妥善处理。
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