微软本月推送的可选安全补丁中，有一个会导致Office 2013无法正常使用，多位用户在微软官方论坛反映了这一问题。安装7月安全补丁后，开启Office 2013会弹出“Something went wrong”的错误提示。

一些用户试着采用常规的修复方案，却无法解决这个问题。遇到问题的用户反馈称，这或许是因为安装了可选更新KB2973488、KB2967917、KB2962409。

微软已经证实该问题的存在，并且表示将发布补丁解决。微软一位工程师解释说：“7月安全补丁发布后，我们收到通知，一个潜在的问题会影响部分Office 365 ProPlus用户。部分情况下，用户在安装2014年7月补丁后将无法打开Office。”

一位用户表示，他找到了解决方案，那就是卸载Office 2013之后重新安装。如果你等不及微软的补丁，就先试试这种方法吧。