没有人可以保证自己购买的产品永远不会坏，既然存在出现故障的可能性，就需要厂商提供完善的售后服务来减少或避免机器故障给用户带来的损失，而且由于笔记本的不开放性，它的售后就更为重要。我们给大家介绍以下几点保修的常识。

一、 知名大厂商都提供售后服务都相对完善，如华硕2年免费保修+2小时快修、Benq的99分钟快修以及提供备用机、IBM蓝色快车、戴尔的下一日上门服务等等。

二、 液晶屏是笔记本的最主要的部件之一，其故障基本都是坏点。而各个厂商对坏点的处理办法都不相同。有的对于坏点的出现不承担包换与保修，有的承诺7天内出现6个以上坏点包换，有的国外厂商则提供一个月的保修。不过消费者在购机时需要特别注意这一点。

三、 保修方面厂商之间不尽相同，很多都可以提供国家在电子产品“三包”方面的相关规定，但说实话不严格执行三包服务的厂家也不少。因此，作为消费者，咨询清楚保修相关规定，并在购买时索要发票是相当有必要的。

四、 电池方面，修理意义不大，且维修后的电池可能存在安全隐患。一般遇到电池故障时，只要在保修期内，厂商都会更换同型号新电池。电池一般也是保修期最短的部件。

五、 软件配置方面，一般来讲，国外机型都会预装正版WIN XP家庭版，而台湾省和大陆的部分产品则是选配安装WIN XP。需要注意的是，笔记本预装的操作系统一般是不随机附送的，而是提供系统恢复光盘。此外，还有一些笔记本产品没有附带系统恢复盘，恢复系统需要到售后服务部门由相关人员完成。对于因安装盗版操作系统或软件以及未在厂商有关技术人员指导下安装升级补丁引起的故障（如WIN XP SP1系统安装SP2补丁），厂商一般不会提供免费维修。