央视315晚会过后，尼康D600顿时成了众矢之的，还被上海工商局全国性下架。今天，尼康中国在官方网站上连续发表了两份声明，对央视315进行正式回应，并公布了具体“整改”措施。

尼康表示，从2013年2月开始，对全球的D600用户，无论是中国，还是美国及其他国家和地区，均执行内容统一的对应措施：

1、首先需要用户按照手册“低通滤镜使用注意事项”中的记载步骤，对相机图像传感器进行清洁，或用气吹手动清洁。

2、清洁之后如仍无法清除尘埃颗粒，用户与最近的尼康售后服务中心或尼康特约维修站联系，免费对相机进行检查并采取适当的处理措施。这期间将由尼康承担运费，并免费提供检查、清洁，以及更换快门或相关零件等服务。

3、如果产品已经超过保修期，尼康也会提供免费的检修服务。

这三点和之前尼康的态度其实是完全一样的，关键在于第四点：

4、如果以上措施仍不能完全消除这一现象，尼康会依据中国三包法律规定，为用户更换新产品。

也就是说，在央视的压力下，尼康终于不再只是纠缠于零件，肯直接换新机了。

尼康同时称，对于市场上现存的D600，已在国家工商部门的监督指导下，从2014年3月16日中午起全部下架处理。

其实在2013年2月22日，尼康就发布过一篇公告《致尼康数码单反相机D600用户》，针对用户指出的所拍摄画面内出现多个黑色颗粒状影像的现象，采取了一定的处理措施，但解决的并不彻底。

今年2月底的时候，尼康再度发布公告，表示会为用户免费解决D600进灰问题，已超出保修期的也在免费服务之列。

附尼康中国客服支持中心服务热线：4008-201-665 (周一至周日 9:00-18:00，除夕9:00-12:00)

尼康中国回应全文——

致中国中央电视台315晚会特别节目组

对于近日贵栏目关于D600的报道，尼康映像仪器销售（中国）有限公司（以下简称尼康）表示高度重视。我们为部分尼康D600存在的问题给消费者带来的不便表示真诚的道歉，同时非常感谢政府、媒体和消费者给予尼康的关注与监督。

现就有关报道的内容，特向广大消费者做出以下声明：针对D600上出现的这种现象，尼康从2013年2月开始，面对全球D600用户，包括中国、美国及其他国家和地区，均切实地坚持执行内容统一的对应措施：

1. 首先请用户按照用户手册“低通滤镜使用注意事项”中的记载步骤，对相机图像传感器进行清洁，或用气吹手动清洁。

2. 清洁之后如仍无法清除尘埃颗粒时，请用户与最近的尼康售后服务中心或尼康特约维修站联系，免费对相机进行检查并采取适当的处理措施。同时由尼康承担运费，并免费提供检查、清洁，以及更换快门或相关零件等服务。

3. 为了让用户今后能够更加安心地使用，在超过保修期的情况下尼康也会提供免费的检修服务。

通过以上措施，如果由于相机个体差异，仍不能完全消除这一现象，我们会贯彻执行全球统一的服务标准，依据中国三包法律规定为用户更换新产品。

我们将继续努力使D600用户可以放心使用本产品。同时，对于市场现存的D600，尼康已在国家工商部门的监督指导下，从2014年3月16日中午起对全国范围内的D600进行下架处理。

尼康郑重承诺，会一如既往地遵守中国消费者的权益保护法及产品三包方面的有关规定，坚持在全球范围内对D600执行内容统一的对应措施。今后，我们也将尽全力进一步提高产品品质，希望中国消费者能够继续选择使用尼康公司的数码相机产品。