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尼康中国:免费换零件 承担运费
2014-03-17 08:37:49  出处:快科技 作者:娄斌 编辑:娄斌     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

在3.15期间被央视曝光后,尼康在其官方微博上再次回应了对于此次事件的处理办法。

昨日晚些时候,尼康中国通过官方微博发表声明,将为用户免费清洁,并承担更换零件造成的运费,如依然无法解决,将根据中国三包法做进一步处理。

微博原文如下

首先我们为D600用户提供免费检查、清洁服务,如仍无法解决我们还会免费提供更换快门或零件等服务,尼康公司承担运费。通过以上措施,相信该问题可圆满解决。但因相机个体差异,可能仍不能完全消除这一现象时,我们会根据中国三包法采取进一步措施,我们将继续努力使D600用户可以放心使用本产品。

尼康中国:免费换零件 承担运费

康在处理D600质量问题时内外有别,美国等地的用户均获得了免费更换D610或以及低成本更换D610的服务,但中国用户得到的服务仅是免费清洁、更换零件。虽然尼康在微博上表示将为中国用户提供补救措施,但并未提及退货或换机一事。

事件回顾:

国内多位用户新买的尼康D600,拍摄照片后出现黑点。用户就此到尼康维修点进行过四五次清洗进灰,也无法解决问题。随后尼康通过更换快门等方式,也无法解决这款宣称防尘防潮相机的问题。

面对用户们的质疑,尼康公司再三拒绝退换,并把责任推给了雾霾,甚至要求用户拍摄照片时镜头不能朝上。此事在3.15期间遭遇央视曝光。

尼康中国:免费换零件 承担运费

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