16日，因游戏账号被盗，松原市民杜先生在短短十余分钟内，损失了价值万余元的游戏装备。对此，该游戏客服人员表示，被盗号后杜先生需填写被盗找回申请，客服进行处理后将给出答复。

掉线再登录发现装备被盗

16日上午，杜先生来到长春市重庆路附近的一家网吧上网。

“来长春看朋友，中午一起吃饭，上午他有事，我就在网吧等他，当时我就坐在57号机器上。”杜先生介绍，他是某国内大型网络游戏忠实玩家，已经玩这个游戏很多年了。当天10时许，他像往常一样打开游戏的登录页面，输入账号密码进入了游戏。

“当时玩了能有几分钟，就掉线了。”杜先生说，当时他以为是网吧的网络不好，也就没太当回事。可当他又玩了一会儿其它游戏后再次登录天龙八部时发现，自己号被盗了。

损失价值万余元游戏装备

马年春节，杜先生背着家人偷偷攒了一万多元的私房钱，因为喜欢这款网络游戏，杜先生将钱全部充到了游戏里。

“半年前游戏有活动，400个‘琉璃明珠’就能换一个‘重楼肩’。”杜先生说，这个重楼肩也是吸引他充值的主要原因，因为有了这个肩膀，将会大大提高他游戏角色的血上限和生存能力。

“这个‘琉璃明珠’是20元钱一个，我之前买了一百个，让我在游戏里加锁了，14日那天我买了三百个，因为没加锁，这次全丢了。”杜先生说，当他再次登录游戏时发现，背包里的“琉璃明珠”丢了三百个，价值六千元钱，此外，还有一些其它游戏道具和十余个价值两百多元的宝石道具，总价值一万多元。

网吧：机器不存在木马系统

杜先生分析，自己在上网时碰见木马病毒了，但木马病毒如何入侵的自己游戏账号，他也十分困惑。

16日下午，记者来到位于重庆路附近的这家网吧，网吧的技术人员称，网吧内的机器都是无盘系统，每次重新启动时，记录在电脑上的相关内容都将被清空，而网吧主机也定期进行木马病毒清除，入侵杜先生游戏账号的木马病毒可能来自网络。

工作人员初步分析，杜先生在上网中可能在浏览网页时中了木马病毒，但杜先生对此表示否认：“开电脑后我就上的游戏，并没有开网页，掉线后我也只是登录了另外一个网络游戏。”

游戏客服：近日内给出答复

账号被盗后，杜先生紧急联系了游戏客服，并通过网络提交了被盗物品找回申请表，目前客服已经对此事进行了受理。

杜先生表示，在这个游戏中，其他玩家贵重物品丢失与客服人员联系后，或多或少地会找回一些贵重物品，但完全找回的情况则很少。而他丢失的“琉璃明珠”游戏道具在游戏内并不属于贵重物品，对方在交易后不会自动加锁，完全找回的希望十分渺茫。

16日下午，记者拨打了游戏客服的电话，一名工作人员表示，游戏客服正在处理杜先生的被盗找回申请，并对丢失物品进行核实统计，并将在三个工作日后给出处理结果。