今天上午9点多开始，腾讯旗下与QQ相关的一系列服务陆续出现访问故障，受影响的服务共计16项，包括：QQ空间、QQ秀、广点通、QQ音乐、QQ旋风、朋友网、超Q官网、QQ会员、QQ邮箱、手机QQ空间、腾讯手机管家、同步助手、手机QQ、QQ群共享文件、企业邮箱、微云。

之后，腾讯发布公告称，由于网络系统故障，导致您的部分服务使用可能受到影响，目前相关服务正在恢复中，请您稍后再使用，由此给您带来的不便敬请谅解！感谢您的支持。

下午14:00左右，受影响的服务均已恢复，手机QQ官方微博进行了确认：

亲爱的用户朋友们，由于今天早上机房出现网络故障，导致部分用户无法正常使用QQ群文件和群相册等功能。目前，已经修复故障，相关功能都已经恢复正常。非常抱歉给大家带来不便，感谢谅解与支持！