11月29日，山东东营一名37岁男子收到的圆通快递中沾染了剧毒化学物质，不幸身亡，圆通方面随即发表了道歉声明。据报道，圆通欲以交通事故进行赔偿，对此受害者家属完全无法接受。

受害者家属焦女士面对记者表示，圆通的处理太过冰冷，不会接受其网上道歉。她说：“我不会接受的，他们一点诚意都没有。这么长时间，就连过来问问都不问问。现在打电话都打不通。”

焦女士表示，到现在，丈夫在医院的治疗费用和殡仪馆的停尸费用都让自己无力承担，而圆通公司曾提出按照交通肇事来处理。“你们还按交通事故来赔偿，你说这种事儿做的有天理吗？”

出事后，圆通潍坊分公司负责人已经被警方拘留，罪名是以过失以危险方法危害公共安全罪，圆通从烟台分公司调来负责人。

事情到了这种地步，最让家属不满的是，过去二十多天了，圆通对赔偿问题一直冷处理。“你们追查了十几天了？查到什么了？你们到底是什么态度？什么意思？”

面对家属的质疑，圆通潍坊临时负责人回应说，警方正在侦破中，圆通是个负责任的企业，该承担的会毫不犹豫地承担。

报道视频：
http://video.sina.com.cn/p/news/s/v/2013-12-23/074263290301.html