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三星设计经验:模仿 引进技术 团队建设
2013-06-11 05:43:42  作者: 编辑:小呆   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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第一眼的印象决胜负,这个说法或许有些武断,但三星威胁苹果,HTC One 胜过GalaxyS4,事实证明消费者往往是在瞬间做出决断。Tom Peters 强调,产品必须在第一眼的0.6 秒间吸引顾客目光,才有可能卖得出去。若想永不言败,就要掌握0.6 秒设计力。

Tom Peters理论虽然不是百分之百准确却很有道理,苹果iPhone 刚推出的时候,在关键的第一印象就已经赢50%,等到顾客用手实地操作时又赢得最后的50%。三星能够在近几年异军突起,就在于能够有效赢得0.6 秒的战争,他们先是让顾客在外观设计上接受三星的产品,然后再以优异的体验设计及产品机能赢取顾客的好评。李健熙陆续推动的多项设计革新运动,更使得三星的品牌形象及产品设计得以脱胎换骨:

1. 采取逆向工程模仿竞争者

拆解竞争者产品的功课一直在三星内部进行。一方面学习对手的优点,一方面见招拆招,寻求突破对手市场封锁线的可能性,在尽可能将好的设计元素融入三星产品的同时,还要创造出优于对手的产品规格,或是具有不同市场定位的新产品。

日本东芝就曾经是三星学习的对象,当李健熙在美国考察发现布满灰尘的录像机时,他当下买了2 台三星及东芝的产品,回饭店进行拆解,结果发现三星的零件比东芝多30%,但价格却比别人少30%,也就是说三星做的很多却赚的很少。零组件多的问题是制程困难、成本过高,产品过重则提高物流成本,此外,零件多的产品容易故障,服务成本也高。后来在李健熙严格的要求下,三星开发出零件数与东芝不相上下,并且在市场上获得好评的新机种。而当东芝的笔记本电脑开始畅销之际,三星再度启动逆向工程,历经多达8次的失败,终于开发出比东芝还要薄上1公分的笔记本电脑。

2. 引进尖端技术支持设计发展

对于知识的取得,三星引用的是吸星大法。在技术方面,能够模仿的就模仿,能够购买的就直接支付专利费,其后再进行不断的深入钻研,以最短的时间缩短与技术领先者间的差距。三星的半导体技术从美光科技取得,液晶显示器芯片技术从美国国家半导体授权,手机的CDMA 技术则与高通光电科技(Qualcomm) 作开发。三星最可怕的地方就在于能够善用别人的技术当基础,然后加码投资开发出自己的核心技术,最终在这些领域成为龙头老大。

3. 建构新锐演进的设计军团

积极引进卓越设计人才的同时,三星与IDEO 等知名设计顾问公司合作共同开发新产品,以吸取国外先进的设计思维,为促进现场实务经验的传承,三星并不是单纯的委托设计项目给顾问公司,而是要求自身的设计人员参与项目进行协同开发,在实做的过程中,学习如何浸润于消费者的生活当中,然后将其转化为顾客想要的产品概念。

1995 年, 李健熙宣布这一年是三星的设计元年,并且延揽知名的工业设计师Gordon Bruce协助成立“创新设计实验室”(Innovative Design lab of Samsung, IDS),并且斥资1千万美金在首尔盖了一栋8层楼的现代化大楼,此后IDS 成为培育三星设计人才最重要的基地。

三星通过不懈的努力,超越了索尼、东芝、苹果等巨头,成为了消费电子领域新的霸主,其在智能手机领域的卓越表现,在未来几年该公司很可能仍将是消费电子领域王者之位最有力的竞争者。

三星设计经验:模仿 引进技术 团队建设

文章来源:搜狐IT

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