游戏管理者(GM)：班主任

以下是百度百科对游戏管理者(GM)工作的解释：

1.24小时在线管理。回答线上玩家的问题，帮助玩家可以正常且顺利地进行游戏 。

2.通过游戏管理，维护游戏世界的法律(玩家守则)，维护玩家的合法权利，让玩家愉快地享受游戏。

3.监督线上游戏秩序，记录违规行为，对线上玩家的行为进行正确宣导。如果玩家在游戏中的行为违反《玩家守则》的相关规定，GM在查实后将对违规帐号进行相应的处理。

4.找出游戏内的特殊问题以及游戏中出现的BUG和不足，记录玩家反馈，及时提交给相关部门以寻求解决之道。

5.监测服务器状况，及时将服务器异常状况汇报相关部门进行处理并填写记录。

6.为保证在线游戏顺利进行而开展的其它工作。

7.协助其他部门做好线上活动的执行、监督和维护工作。

游戏管理者的工作规范

1、保证不对外公开用户姓名、电子邮箱、英文标识等个人登记信息。

除非：

(A)用户授权向游戏世界透露这些信息。

(B)相关的法律程序要求提供用户的个人资料。

2、游戏中保持绝对中立，不涉及玩家之间的纠纷。

3、不得以任何手段协助玩家以非正常的方式进行游戏。

4、不得以任何方式泄漏游戏机制，比如任务情况、怪物状态等。

5、不得在游戏中与玩家进行非工作性质的对话，即：聊天或者其它交流方式。

6、不得无故传送玩家，不得影响玩家的正常游戏及驱离游戏。

游戏管理者日常工作中的注意事项：

(1)GM可以忽略没有实际内容的求助。

(2)对于玩家的线上询问，以下情况GM将不予受理。

(A)询问游戏设定的，比如物品用法、NPC位置等。

(B)玩家可以通过主页说明、玩家攻略和守则获得答案的。

(C)能通过玩家互相交流等途径自行解决的一般性问题。

(3)若遇上无法简单描述或难以解决的问题，请玩家将详情告知。

(4)对暂时不能回答的问题，应向玩家说明原因。

(5)对于无理取闹和过分要求将不予理会。

PS：对玩家违规的评判标准：

在公共频道上有不断吵闹、重复发言多次、连续打广告、恶意刷屏等侵犯大多数玩家权益之行为。

在公用频道或公开场合上使用脏话或侮辱性语言。

过于频繁地呼叫游戏管理者，影响游戏管理者工作。

直接或间接利用程序漏洞或侵害其他玩家权益，经管理人员查知或其他玩家举报后查证属实的。

宣传外挂，使用外挂程序的。

不服从游戏管理者安排，辱骂游戏管理者，情节恶劣的。