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乐视宣布2万台超级电视预约 不搞饥饿营销
2013-06-05 16:36:44  作者: 编辑:朝晖   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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乐视TV今日召开媒体见面会,宣布乐视TV·超级电视物流方案、售后细则、客服策略及营销模式。同时,乐视TV官方宣布6月19日中午12点乐视TV·超级电视X60、S40将通过乐视商城同步预约

其中1万台客厅电视X60将于7月3日中午12点开放购买,售价6999元+490元;1万台卧室电视S40将于7月17日中午12点开放购买,售价1999元+490元

据介绍,乐视TV物流、售后、客服体系可概括为“1+2+12+18+92+1842+…”,即1个统一的服务标准,2家客服外包公司,12家专业售后服务公司的1842个服务网点100%覆盖全国直辖、省会和地级城市,18家物流服务商,其中3家全国性物流承运商,15家区域性物流承运商,首批物流覆盖全国92个主要城市,到年底覆盖城市超过120个。

乐视TV副总裁张志伟表示,物流方面,乐视TV·超级电视将严格执行准时到达、送装同步、规范操作的标准,按照客户预定时间准时送达,现货订单转运中心所在城市次日送达,现货订单转运中心所在城市200公里内的地级城市隔日送达;在送货的同时开箱验机,并同步完成底座安装工作和点亮验收,所有过程均按照配送安装手册的要求进行操作。

退换和换货均由乐视上门取货和送新拉旧。张志伟指出,对于尚未覆盖城市,用户可到配送范围内自提,或采用追加费用的有偿服务。售后方面,超级电视将按照国家三包政策执行:产品七天包退,十五天包换延长至三十天包换,整机保修一年,主要部件保修三年,并提供7天/周、12小时/天、报修24小时服务到位、待修产品免费提供备用机等上门服务。

用户初次购机需加收490元/年的乐视网TV版服务费,除可观看传统电视和全网免费内容外,还可观看乐视独家的在线1080P+杜比内容+在线3D电影等内容,包括乐视电影、电视剧、综合、体育、动漫、综艺和1080P七大频道,及明星个人TV。第二年起用户可自主选择是否续费。

据悉,首批2万台产品购买完毕后,超级电视将转入持续预售,购买和支付通道将长期开放。乐视TV宣称相对于“饥饿营销”,“CP2C”模式让用户不用再等下一轮产品的集中开放销售,不用担心买不到货。

乐视宣布2万台超级电视预约 不搞饥饿营销

文章来源:腾讯科技

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