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《成都商报》报道称,网友“猫妖”在近日一次快递物品时,从快递员处打听到,快递单填错了重新索要是要收费的。于是,她打电话给各个快递公司客服咨询,得到的答复是:除了顺丰之外,其他几家快递公司如果重新索要都要收取单子费。
随后,记者对此问题进行了调查并发现,中通、圆通、申通和韵达四家快递成都分公司,如果填错单子,重新索要快递单都需要支付3元单子费。
质疑:填错一张纸 要赔3元钱?
尽管没有实际产生费用,但“猫妖”还是将各个快递公司快递单费用标准贴到网上,提醒大家,“填快递单的时候,千万不要填错,不然手一抖几块钱就没有了。”
网友“NIFB”调侃,“干脆以后来个这种规定,高于7楼的,也要收跑楼费。”网友“阿巫”则建议,以后只有装文盲,喊快递小哥帮忙写,写错了算他的。而网友“灰姑娘的姐姐”有另一种观点,“出于环保,我还是可以接受。”
这一话题在其他网站的讨论也极为活跃。有网友跟帖回复,到银行等其他地方,填错单子都不用付费,为何到了快递,一张纸就要3元?该网友继续质疑,“打印店彩印才1块钱,这个单子要3元是不是太贵了?”
调查:5家快递公司 4家都收“单子费”
这个帖子在成都本地论坛上有近4000人浏览。为了解具体情况,成都商报记者以托运人身份分别对市内五家较大的快递公司进行走访。
韵达快递:位于锦江区的一个网点,记者两次填错收件人电话号码后,要求更换一张单子,快递员说单子是有成本的,需要交3元钱的“单子费”。
中通快递:位于金牛区的中通快递一网点,记者填错收信人地址,询问快递员是否重新拿张单子填。快递员回答称,要支付3元钱。
圆通快递:收费标准也是3元一张。
申通快递:收费也是3元,而且,填完单如果不寄,也要给钱。
顺丰快递:成华区一个派送点,在填错单要求更换一张快递单时,快递员免费提供一张新单子。