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波士顿马拉松爆炸事件折射社交媒体两面性
2013-04-16 14:19:42  作者: 编辑:上方文Q   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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新浪科技编译外媒评论指出,波士顿马拉松赛爆炸事件发生后,Twitter用户反应迅速,但此事也折射出社交媒体在这种情况下的两面性。

Twitter很快就发出了有关此次爆炸的消息,并成为波士顿警方和马拉松赛组织者等公共机构的有效沟通工具,但市场研究公司Opus Research高级分析师格雷格·斯特灵(Greg Sterling)指出,社交媒体上的信息同样值得质疑,有些甚至完全不实。

“这是一把双刃剑,”斯特灵说,“既可以加快信息的获取速度,但也可能煽动公众情绪。”

当地时间周一下午,有人在距离波士顿马拉松赛终点约100米的地方引爆了两颗炸弹。目前已经造成3人死亡,数十人受伤。警方尚未锁定嫌疑人,美国总统奥巴马也表示,现在还无法确定此事是否与恐怖分子有关。

波士顿警察局的Twitter账号显示出社交媒体的积极面。在爆炸发生后,该账号一直在不停发布相关信息,包括逃生和救援指导。

但同样也出现了很多误导性的信息。事件发生后,Twitter上很快传出了警方关闭手机服务、避免远程引爆的消息,但这条消息最终被证伪。

还有很多居心叵测的人也对Twitter加以利用。例如,一个名叫@_BostonMarathon的账号承诺,用户每转发它的消息一次,它就会向受害者捐赠1美元,但此事很快被揭穿,这其实是一个假冒的波士顿马拉松赛组织者官方账号,真正的官方账号是@BostonMarathon。

美国市场研究公司IDC分析师卡斯滕·韦德(Karsten Weide)认为,这种自我纠正机制是社交媒体最强大的资产。社交媒体中会充斥很多虚假和误导性信息,但它与生俱来的特性,使得任何人都可以对事实进行调查。

不过,虽然Twitter传播新闻的速度很快,但有些业内人士还是发现,在事件发生后,随着时间的推移,它的价值也在降低。“Twitter在灾难发生后的头五分钟效果最好,但12小时后效果最差。”一名Twitter用户在评论一条被广泛转发的消息时说。

在爆炸发生后,Twitter上很快出现了受害者的照片,包括满身血迹的行人和躺在街上的重伤者。有人催促发消息的用户赶紧救人,不要光顾着拍照。

不过,信息是否有用或是否越界还要因人而异。“社交媒体上还没有明确的礼节标准。”斯特灵说。

韦德则表示:“只要是在公共场所发生的事,就难免会出现越界或不当信息。”

但可以肯定的是,Twitter、Facebook和其他社交网站将在类似的事件中成为重要的信息来源。与两年前的日本大地震一样,Google也建立了Person Finder服务,帮助人们在爆炸发生后与亲友取得联系。

意料之中的是,#bostonmarathon话题标签的使用量在爆炸发生后大幅增多。“波士顿”一词在Facebook上被提及的次数也急剧增加。

波士顿马拉松爆炸事件折射社交媒体两面性
新浪微博上今天上午盛传这个可爱的小姑娘死于波士顿马拉松爆炸事件,但被查明是谣言。虽然微博辟谣、微博管理员等官方账号极力传播,但这条微博的转发量依然只有区区400多,还不到谣言散播的一个零头。

 

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