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流程仿真提升业务管理效率
2013-04-03 11:24:08   编辑:sunshine   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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业务流程管理即BPM,是以业务流程为核心的管理模式,简单来说,BPM始终围绕着流程的建立、执行和监控而运作,但善于管理流程不代表就能做好BPM。

因为业务流程管理软件不同于一般的快消品,客户购买回来就可以立即使用,且使用周期只有一次;也不同于机械类产品,只要满足同一条件便可长期使用;更不是传统的应用软件,只面向特定应用和固化需求,与业务或行业相关性低。

作为新一代的应用软件(系统)的业务流程管理系统,顺应了新一代应用软件的重点——对业务需求变化的管理,其系统功能的关注重点也随之转向为提供支持业务变化的服务,通过这些服务提供的功能,加载和实现各类业务的处理和加工。

了解业务流程管理的业内人员都知道,一个典型的业务流程应该包括六要素:流程目的(存在的理由);输入资源或数据;按一定秩序执行的活动;这些活动之间的结构(相互关系和作用);输出结果;该流程创造的价值。企业客户在选择BPM的时候,如何得知一套BPM应用是否满足企业中每一个流程的六要素,是否适应企业的业务变化,是否承载因业务或部门增加而增加的数据信息,这就需要企业信息部门在选型的时候进行大量的数据测试和评估,以及在产生新的业务需求时进行模拟的规则活动,而流程仿真就是实现评价业务流程合理性,也是产品选型测试的重要过程。

例如:企业有具体应用的需要,首先需在LINKEY BPM平台上借助建模工具建立流程,在建立流程时,除了定义每个节点的内容和人员外,还应定义节点内的活动时间、成本和需要反馈的数据。当定义完成后就可以执行仿真,并可以得到流程的用时、成本和效率等相关数据,数据收集完毕后就可以进行评估。业务流程一旦仿真评估通过了,就可以对该流程的内容设置相关属性便可直接运行在企业业务流程中。整个过程无需工程师大量编码,也不需要进行手工测试并根据测试结不断调整业务,数据监控页面也简洁明了,而且借助SOA技术,流程仿真和业务执行可以轻松对接,实现真正的高效运作。

LINKEY BPM是业内率先支持流程仿真的BPM系统,不仅支持单步运行模式和全自动运行模式,在仿真结束后可以实时查看仿真的结果数据,在流程上线之前发现流程存在的问题;还支持断点功能,可以在指定环节设置仿真的断点,当流程运行到此处时自动中止,用户可以通过手动来继续运行;支持指定路径的仿真,用户可以通过可视化的图形指定流程要仿真的运行路径,从而进行各种情况的仿真。

本文将流程仿真在联科软件LINKEY BPM多种功能中独立出来说明,是因为流程仿真渗透于流程的建立、执行和监控以及每一个具体的业务环节,是构成高效业务管理的重要功能之一。

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