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反垃圾十六年:网易邮箱一直在行动
2013-03-21 17:11:41   编辑:sunshine   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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垃圾邮件可以说是邮箱用户最为反感的信息。垃圾邮件的内容林林总总,其中良性垃圾邮件是各种宣传广告等对收件人影响不大的信息邮件。而恶性垃圾邮件是指具有破坏性的电子邮件,这些无孔不入的钓鱼邮件、诈骗邮件,威胁着用户的信息和财产安全。

自有电子邮件开始,就有了垃圾邮件。长期以来,全球的邮件运营商都在跟垃圾邮件作斗争。可以说,电子邮件的成长史,同时也是一部反垃圾邮件的斗争史。在国内,已有十六年运营经验的网易邮箱,基于海量数据和强大技术力量,自主研发出新一代智能反垃圾技术。十六年来,网易邮箱为超过五亿用户提供了领先国际标准的反垃圾服务。

网易邮箱智能反垃圾系统领先国内同行超国际标准

2005年,网易邮箱沉淀多年运营经验,开发第一代智能反垃圾系统。这套系统采用新技术应对图片垃圾邮件泛滥的情况,建立了基于发送者信誉的海量数据库系统,建立了切实有效的用户反馈举报系统,并为用户提供个性化的反垃圾设置。

2010年,网易邮箱推出新一代反垃圾技术。该技术的核心包括两点:

一是全新的智能分类技术,对非正常的电子邮件根据危害程度自动分类。电子邮件的病毒式营销让用户被动暴露在“垃圾”之下,不胜其扰。网易邮箱创新研发了一种智能的邮件分类引擎,能准确地对非正常的邮件根据危害程度自动分类成订阅邮件、广告邮件和垃圾邮件。“高智商”的反垃圾系统更加方便了用户对订阅邮件的管理。

二是更先进的垃圾邮件识别技术,能及时发现最新出现的垃圾邮件类型,并有效清理。

订阅箱、广告箱的做法,可以说是网易邮箱在业界的一大创举。订阅邮件和广告邮件分门别类进入各自的文件夹,由用户选择是否阅读、继续接收、退订还是举报为垃圾邮件。

订阅类邮件,是指网站大批量群发给用户的资讯类邮件。只要用户曾在该网站注册过邮箱帐号信息,它便会不断地向用户推送信息。其中有垃圾邮件,也有部分是用户感兴趣的内容。对于订阅类邮件,网易邮箱让用户举报和加入白名单,一旦举报,邮件将被丢进垃圾箱,而如果被加入白名单,则会被放入收件箱中。这种做法把权力还给用户,让用户自己选择需要的邮件。

网易邮箱的这套智能反垃圾系统对垃圾邮件的拦截率高达98%,而网易邮箱的垃圾邮件误判率仅为十万分之一,优于国际十万分之三的业界标准,更优于国内大部分邮件服务商万分之一的标准。

参与国际组织DMARC.org  为各行业提供反垃圾技术支持

网易还积极参加国际组织的反垃圾经验交流活动,在全球范围内共同打击垃圾邮件、钓鱼邮件和欺诈邮件。

2011年,网易邮箱宣布支持国际标准DKIM协议。2012年4月,网易邮箱在国内率先支持DMARC协议。

DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)诞生于2012年1月,是致力于打击诈骗性邮件(如垃圾邮件、钓鱼邮件、欺诈邮件)的互联网组织联盟,官方成员包括微软、雅虎、美国银行、Facebook等国际品牌企业。作为目前中国唯一的DMARC.org官方成员,网易邮箱一直积极推广DMARC协议。在DMARC协议刚刚公开时,网易邮箱即对协议进行了全面支持。2012年7月,网易正式成为DMARC官方成员,是国内第一家加入DMARC的邮件运营商。

在国内,网易积极宣讲、推广DMARC,并为国内顶级电商企业和在线支付企业提供技术支持,打击反钓鱼邮件,保护数亿网购者个人信息和资金安全。

发起并组织诚信开放平台 推动反垃圾行业规范

作为邮箱行业的领导者,网易邮箱一直以建立反垃圾规范为己任,推动行业不断进步。网易是中国互联网协会反垃圾邮件工作委员会的发起单位之一,参与制定了中国的反垃圾邮件行业规范。

2009年 6月,网易邮箱发起并组织诚信联盟1.0,该联盟由银行金融、第三方支付、电子商务、在线游戏等多家知名企业自愿参与,以“反诈骗,促诚信”为宗旨,联合各行业倾力打造安全放心的绿色邮箱服务,树立行业新坐标,以推动中国电子邮箱行业健康、有序的发展。

2012年11月,网易邮箱发起并组织诚信开放平台(诚信联盟2.0),联合众多合作伙伴一起打造“开放、自律、良性、高效”的邮件收发环境,共同提升中国6亿网民的互联网体验。作为全球首个邮箱诚信开放平台,平台将实行信誉等级分级管理制和记分制,要求会员企业明确区分事务性邮件以及商业性邮件的发送通道。此外,平台还要求邮件发送方提供明显的退订按钮,让用户自主选择是否接收直邮。对于举报率高的邮件发送方,甚至会处以禁止发信的处罚。

据悉,自平台上线以来,已有逾百企业申请加入。随着会员的增多,网易邮箱与各界一同共同构建的诚信开放平台的力量也在不断增大。

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