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资深索粉:索尼手机的最大问题在于“索尼”
2013-03-19 15:09:43  作者:朝晖 编辑:朝晖   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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毫无疑问,几乎每一个科技宅都曾有过一个“索尼”梦,曾经的“索尼”代表了业界电子产品工业设计的顶尖水平,更是消费者身份的象征。但在智能手机的发展大潮中,索尼的品牌优势渐渐退去,移动市场上早已被苹果、三星摔甩在身后。失去了移动市场的发展先机,还是用营销策略出现错误,索尼的问题到底在哪儿?外媒Pocketnow的资深编辑Jaime Rivera就此进行了详细分析,看看他说的是否在理。

我13岁的时候买了我的第一台Walkman,它很便携,价格可以接受,市场上更是无可匹敌。后来我又买了索尼的Diskman、索尼WEGA平板电视、Genezi立体声音响系统。虽然我的第一台PDA不是索尼的索尼Clie(你还记得吗?),但却是它引诱了我购买第一台Pocket PC。

可以说,我前半辈子的钱大部分都“上贡”给了索尼,从这些产品身上我感受到了设计、质量、耐用以及品牌效应。虽然索尼的东西从来都不便宜,但你会觉得每一分钱都花的很值。想当年,苹果还在崇拜和模仿索尼,为该销售什么产品而苦恼的时候,索尼就是电子业界的BMW。

不知道还有多少人记得索尼Xperia X1,我想它的开箱在我们所有的开箱视频中可以称得上是“史诗时刻”之一,索尼、HTC和微软的共同合作打造出这款Windows Mobile历史上最具代表性智能手机。不过,剧情的发展总是出人意料,苹果慢慢学会了如何成为索尼,仅用一款iPhone就让X1,甚至后来的X2暗淡无光。

再往后,索尼就慢慢开始走下坡路了。我知道会有一些索爱的死忠会喷我,但事实是索爱犯下了太多错误,虽然硬件上并没有落后太多,但软件升级上实在没什么可以点评的地方。总之,你在Xperia身上根本看不到以往索尼产品的影子。

从历史角度来说,索爱的Xperia的产品系列有“1优2缺”:优点是将依然保持了索尼一流的硬件工业设计,缺点就是总是使用“去年的处理器”和“去年的系统和软件”。虽然以往的索尼也少有“快人一步”的市场表现,但只要他们发起攻击,就能做到最好。如果还单纯的想用品牌效应吸引消费者,或许在电视和音响系统方面还管用,但手机是一个完全不同的“物种”。

在移动市场,索尼的牌子能帮的很有限,不信可以看看惠普。Android系统并非索尼独家所有,Galaxy S4一发布就预装了Android 4.2.2系统,而且将来很快就有升级Android 5.0的计划,但索尼漂亮的Xperia Z还在用Android 4.1.2;HTC One都已经用了最新的Snapdragon 600,索尼还在用Snapdragon S4 Pro打天下;Galaxy S4已经支持六波段LTE网络,索尼还在为所有变种 Xperia Z提供五频3G而努力。或许,看到这你就会明白,索尼的品牌和历史积淀对手机的帮助真的微乎其微。

那么,索尼现在最应该做的是什么?那就是忘掉“索尼”是谁,并将精力聚焦到如何提供更好的用户服务上。举个简单的例子,果冻豆其中一个关键特性就是允许用户在不移动或者改变插件尺寸的情况下对其进行重新排列,但反观使用冻豆系统的索尼Xperia手机,没有一款能这么做的。

虽然我承认索尼在一些个性化定制方面做的不错,但很显然,他们的软件团队并没有领会Android系统的精髓。

试想一下,如果你一会要去买一辆宝马车,外观没的说,但打开车门发现内饰连一点皮革都没有,你会接受吗?尤其是你知道奥迪以同样的价格提供全套配置的时候,你会怎么想?

总得来说,索尼当年选择Android阵营的大路线并没有错,但对Android用户的需求还理解的不够透彻:他们要的是强大的性能而不是品牌、漂亮的设计而不是妥协、出色的用户体验而不是说不通的随意定制。而且最重要的是,Android用户不需要借口,这也就是为何索尼在手机市场上输给三星,甚至是HTC。

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