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几个月没上网 宽带账户被转卖
2013-03-07 15:53:05  作者: 编辑:上方文Q   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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昨日,家住合肥市包河花园的徐女士拨打《新安晚报》“消费者热线”反映称,她开通了长城宽带,因故几个月没有上网,结果再用的时候发现密码频频被修改,原来她的账号已经被转卖给了别人。长城宽带方面也承认了问题的存在,表示会妥善解决。

宽带账号被莫名转卖

徐女士告诉记者,去年5月份,她在长城宽带营业厅办理了一千元使用二十八个月的业务,办理后有很长一段时间没有上网。“周六,我登录的时候出现密码错误,师傅过来帮我绑定了手机号,只有用这个手机号打电话过去才能修改密码,但是第二天发现密码又被改了。”

徐女士怀疑长城宽带把自己的信息卖给了别人。“账号只能在一处登录,改密码必须用我的个人信息,肯定是有人在用我的号。”

3月5日,一位自称买了徐女士宽带号的男子联系上她,“他指名道姓地问我还在不在用宽带,还说是长城宽带把我的号卖给他了”。

宽带公司将展开调查

记者联系到和徐女士共用一个账号的宋女士,宋女士介绍,宽带是去年7、8月份买的,花了900元。“买的时候只开了一张收条,长城宽带的工作人员说这个号是别人的,开这个号的人现在不用了,转过来给我用。”宋女士说。

昨天,记者电话联系了长城宽带的客服中心,工作人员确定该账号的开户人是徐女士。长城宽带原包河营业厅负责人、现瑶海营业厅负责人周经理表示,公司会调查这件事,如果徐女士的账号确实被员工转卖,会跟公司申请账号给徐女士用。“同时会给宋女士更换账号,保证两边都能用。问题发生了也不会逃避。”

几个月没上网 宽带账户被转卖

 

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