连线苹果客服
中国大陆没有苹果售后部门
苹果的400客服电话接线员也承认,在中国大陆,没有专门负责处理顾客投诉的售后部门。
苹果的亚太总部在新加坡,中国客户拨打的400电话是新加坡亚太总部设的。但亚太总部售后部门的电话、地址她也不清楚。
记者按照苹果新加坡官网上的联系方式核实,对方也作出确认,但未告知亚太总部电话。
“关于您反映的产品维修问题,我们管不了,也不知道哪个部门能管。”她说。
最后,这位接线员还好心地安慰记者:“您别太生气了,您遇到的情况不是个例。”
文章来源:法制晚报
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