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准备诉讼苹果官网上竟无在华机构全称
之后,事件出现转机。一个很偶然的机会,毕先生的遭遇被山东康桥律师事务所得知,该所决定免费为毕先生起诉维权。
律师马立武表示:“这场诉讼有公益性质,我们希望通过诉讼,使苹果公司改变对中国市场的傲慢态度。”
2012年6月18日,毕先生委托马立武代为起诉。取证没有难度,证据只包括购买苹果产品的发票、维修报告单等。这起诉讼的难点,超越了所有人的想象力。
“难点是,虽然产品这么火,但出了问题你才发现,你根本不知道该起诉谁,甚至不知道它在哪儿!”马律师说。
一般情况下,消费者如果要起诉某个企业维权,直接上这家企业的官方网站就能找到相应的公司全称及地址等信息。
但是,律师在苹果官网上查找,居然找不到苹果在华机构的全称!
“按照民事诉讼法规定,起诉状上必须有明确的被告。你光写苹果俩字肯定不行。必须写公司全称。否则,没法立案。”他说。
没有公司全称,有个公司地址也好,至少可以发律师函询问。但让马律师挠头的是,官网上显示的公司地址“北京朝阳区建国门外大街1号”,正是当初消协两次发函都被退信的“问题地址”。
马律师只好求助于“百度”。但费了好几天的工夫,他在网上查到的所有苹果公司的地址和电话,要么是经销商的,要么根本就是错的。
苹果官网上,唯一的联系电话就是苹果公司的400客服电话。但对于公司地址,客服人员只是反复强调“就是北京的那个”,但对于为何无法邮寄信函,不能给出合理解释。