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打开浏览器蓝屏?电脑医生一键修复!
2013-03-01 17:56:34  出处:  作者:kavcc 编辑:一清   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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近几日,陆续有用户通过微博和论坛求助,打开浏览器或者看视频时,都会导致系统蓝屏,蓝屏信息显示igdpmd64.sys导致的蓝屏。如下图:

打开浏览器蓝屏?电脑医生一键修复!

经过金山安全专家分析,这个问题是由于用户刚装的Windows补丁KB2670838补丁与显卡驱动冲突导致的,
该补丁只针对Win7 SP1系统和Win2008 R2 SP1系统,其他系统的用户不会受此补丁影响。

打开浏览器蓝屏?电脑医生一键修复!
windbg分析结果

金山毒霸电脑医生团队紧急增加了修复该问题导致蓝屏的修复方案,使用电脑医生,可以一键修复!


【修复方法】

1、没有安装金山毒霸的用户请先安装金山毒霸(下载地址:http://www.ijinshan.com)。

2、已经安装毒霸的用户,请在毒霸主界面的百宝箱中,找到电脑医生,打开电脑医生主界面,在搜索框中搜索‘蓝屏’,找到‘打开浏览器蓝屏’的解决方案,点击“立即修复" 即可。

打开浏览器蓝屏?电脑医生一键修复!

【手动修复方案】卸载该补丁即可。

打开浏览器蓝屏?电脑医生一键修复!

卸载步骤:

1. 通过 开始 菜单打开控制面板
 
2. 进入 卸载程序

3. 选择 查看已安装的更新

4. 搜索KB2670838

5.  卸载该补丁,重启系统

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