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iOS或成昨日XP?
2013-02-24 08:09:37   编辑:雪花   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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腾讯科技编译国外媒体报道称,苹果iOS固然伟大,但其发展遇到了前所未有的瓶颈和竞争者的围攻,正如当初的Windows XP。iOS突围的关键在于,在创新和用户忠诚度之间找到微妙的平衡。

直到最近,苹果公司一直势不可挡,iPhone和iPad大卖特卖,但是该公司的最新季度财报却遭到了华尔街和市场的差评。很多人开始怀疑,苹果是否已经失去了当初的魔力。

丹·莱昂斯在互联网科技新闻博客ReadWrite上如是说:“看来苹果已经碰了壁。不只是销售收入和利润的问题,创新也遭遇了瓶颈。苹果已经有很多年没有发布一件真正具有革命性的产品了。”

创新和用户忠诚的微妙平衡

但是,真正革命性的产品也会有风险性。2013财年第一季度,苹果共销售7500万部iOS设备,苹果的成功越来越依赖于iOS。为了让iOS继续前进和带来更多的利润,苹果亟需创新——但也不能抛弃了成万上亿的iPhone和iPad用户。

iOS是苹果走向巅峰的垫脚石,但是它的创新是否要求新苹果设备冒一次险?iOS的当前用户喜欢iOS,但是Android的市场份额也越来越大。为力挽狂澜,iOS或许需要重新设计——这种事情在操作系统进化史上很常见,但是想迈大步就很难避免扯到蛋。我们已经看到,有些公司推出许多伟大的操作系统,但是正因为过于成功,导致他们固步自封,或树下了一个难以逾越的标杆。

与Windows XP作比较

就拿Windows XP来做例子吧。Windows XP于2001年10月25日发布,其用户数量直至2012年8月才被Windows 7超越。现在,拥有新界面的Windows 8面临的阻力更大。

世界知名信息技术分析公司Forrester的大卫·约翰逊指出,Windows XP之所以大获成功,是因为“它是一个非常好的操作系统……它大大减少了人们使用电脑的痛苦。”一般认为,苹果的Mac电脑是“伟大的”的产品,而Windows XP则“足够好”。后者搭配一套廉价的硬件系统则可以在PC市场中胜出。

令微软懊恼的是,Windows XP时至今日仍有许多忠实用户。微软希望这些用户放弃Windows XP而转投Windows 8。那现在苹果的iOS是否已经实现了Windows XP到达的高度?iPhone的体验很好,用户对它产生了一定的粘度——这会使苹果更难说服他们使用苹果的新产品么?

iPhone和iOS对智能手机和平板电脑产生了革命性的影响,正如Mac电脑普及了图形用户界面。现在,尽管苹果拥有巨大的用户数量,但是智能手机和平板电脑市场被Android慢慢蚕食,正如当年Mac电脑的市场份额被Windows XP抢走。

iOS落伍了吗?

iOS将何去何从?Gigacom的埃里卡·奥格认为,虽然现在苹果不断升级iOS,但是如同换汤不换药。“2007年首次亮相以来,iOS已经推出了6个新版本,但是重大的改变却很少见。2008年iOS搭载App Store上线,2009年添加推送通知功能——这是最后一次重大升级。”

Mac观察者网站的约翰·马特拉洛在他最近的文章中说,世界在变,iOS没变。“iOS问世已经六年,其设计适应了当年的硬件水平和3.5英寸大的iPhone屏幕。现在,iOS被硬塞入硬件更加强大的iPhone和屏幕更大的iPad中。其单一的前台应用程序(单一窗口)设计令人厌烦。”

同时,iPhone也失去了一些颇具影响力的用户和支持者,包括史蒂夫·沃兹尼克和罗伯特·斯考伯。尽管如此,打算转投其它操作平台的iPhone用户仍然很少。最近的一项研究表明,在现有的iPhone用户中,有计划购买下一部iPhone的人的比例仅从88%下跌到75%。
为什么变革很难?

如果iPhone和iPad不再是行业的领袖,那它们亟需求变。讽刺的是,仍然打算买一部新iPhone的忠实用户可能正是苹果变革的障碍。苹果要如何改变iOS,在实现突破的同时又不至于失去用户忠诚度呢?Ars Technica最近的一份调查显示,8%iPhone用户表示想得到Android手机一样大的屏幕,但也有10%的iPhone用户表示永远不会转投其它手机。

相似的历史

要掌握变革的力度绝非易事,不过苹果曾经面临过相似的困境,并成功实现突破——甚至并不需要史蒂夫·乔布斯的帮助。回望苹果的发展史,我们看到它在科技上不断突破。

今天的困境与历史是如此相似。苹果需要在创新和用户忠诚度之间完美取舍,正如当初把苹果二型电脑的用户转移到Mac电脑产品线上;把Mac OS9用户转移到Mac OSX上。苹果的转型获得了用户的高度认可。
苹果能否再现辉煌?

但是今天的苹果已不再是当初的苹果,而且市场也变得更加苛刻。黑莓和诺基亚的悲剧已经清楚的表明,移动领域的发展极其迅速,容不下一丁点闪失。对于后乔布斯时期的苹果来说,最大的考验是能否阻止Android的大举围攻,并避免用户流失。苹果仍有一个关键的优势。苹果控制着全部的硬件、软件和小部件。在过去,苹果产品的生态系统已经发展成熟,其忠诚的用户会毫不迟疑地选择下一代产品。但谷歌和微软都在复制苹果的战略模式——这iOS过渡更加艰难。

下一步往哪走?

有证据表明,苹果iOS将在2013年迎来重大转变。大多数iOS用户将会追随苹果的变革。不过,这也只是成功了一半。

这一切都归结到两件事情上。下一个版本的iOS是否真正代表行业的进步?即使未来的iOS能大获成功,但它是否足以遏制Android的潮流走向呢?如果苹果能安全渡过转型期,那它在未来5年中还可以继续保持辉煌。否则,它将四面楚歌。

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