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春节网购体验:最快18小时 最慢10天未到货
2013-02-18 21:19:56   编辑:朝晖   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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春节网购,最让人头疼的就是送货。蛇年春节,多家网站喊出了“不打烊”的口号,号称在春节期间人们仍然能够在家收货。实际情况怎么样呢?记者于2月8日晚上在四家电子商务网站下单,进行了春节网购实际体验,而结果确实让人吃惊:有的网站第二天将货送到,有的包裹至今没有送上门。

体验1:京东商城

8日晚上10时36分,记者在京东商城下单,购买了《蚂蚁和西瓜》、《爱的教育》、《鸡蛋哥哥》三本书。记者通过个人账户的物流信息发现,晚上10时37分,订单进入北京5号库房准备出货;晚上11时1分,记者订单已经拣货完成;当天晚上11时40分,订单正在等候送到记者所在的京东商城分站。9日下午2时,记者在家收到了网购的订单。打开包裹,网购的三本书全部送到。

点评:

从提交订单到收货,记者此次在京东商城进行的蛇年网购体验共耗时15个多小时。腊月二十八深夜提交的订单,在腊月二十九下午就能送到,这时已经进入春节长假了,购物体验令人满意。

体验2:1号店

购物体验:2月9日零时11分,记者在1号店下单,购买了一袋手剥碧根果。记者提交订单时,系统提醒“如果想免运费还需要购买68元的商品”,记者依然提交了订单。由于订单金额不足免运费金额,除了支付32元的商品费,记者支付了10元的快递费。提交订单后,系统提醒:预计商品出库后0至4天送达。记者查看个人账户的订单物流信息发现,2月9日上午9时37分,仓库正在打包商品;2月11日下午1时35分,包裹出库,正在发往配送中心;12日上午10时5分,包裹送到。

点评:

跨年的网购订单,花费3天多的时间送货上门,在大批物流快递员返乡的情况下,仍可以接受,但是这样的速度已经没有体现出网购的快捷。

体验3:当当网

2月8日晚上11时53分,记者在当当网购买了《神奇校车图画书版》和《神奇校车动画版》两套图书。记者提交订单时,系统提醒:受春运影响,春节期间您提交的订单可能会推迟1至3天送达。系统预计记者的包裹将在2月10日送达。系统后台显示,2月9日零时33分,订单审核通过;9日1时48分,图书扫描入库;9日3时7分,图书进入负责该书配送的北京海外环球公司;9日3时48分,图书开始配送。16日上午11时,记者接到了快递员的电话,称图书送到门口了。

点评:

记者购买的图书在9日凌晨就开始配送了,物流信息显示,预计该图书2月10日送达,但是直到16日上午11时才送货上门,比系统提醒的送货时间迟到6天。

体验4:淘宝网

2月8日晚上8时53分,记者在淘宝网提交订单,购买了姜宏儿童画教学100课电视讲座等3套音像资料。临近春节快递放假,店主没有发货。2月15日10时44分,店主从山东发货,经过潍坊中转后,2月17日晚上8时40分,包裹抵达北京邮政陆路速递邮件处理中心。

点评:

淘宝网购,是记者体验蛇年网购中,订单送货耗时最长的。春节长假,不给力的物流让淘宝上的“宝贝”成为“水中月,镜中花”。京东商城、易迅网在春节长假期间能够保持平日的物流速度,依靠的是公司拥有的“嫡系”快递队伍。淘宝网物流依靠的是顺丰快递、韵达等社会快递公司,这些公司员工放假,淘宝网购就悬在了空中。

春节网购体验:最快18小时 最慢10天未到货

文章来源:北京晚报

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