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宝马汽车将为员工配备iPad
2013-02-12 09:34:07   编辑:鲲鹏   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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根据Advertising Age报道,宝马将在明年推行Genius Everywhere计划,该计划将为大学毕业生和年轻的员工配备iPad,让这些有热情、活力的年轻人去回答消费者的各种问题,并帮助消费者确定自己想要购买的汽车型号。宝马Genius Everywhere的模式与苹果天才吧很像。

宝马公司的“天才”不是销售人员,他们的任务就是回答消费者提出的各种问题。如果消费者提出想要购买产品的请求,天才们就会将顾客介绍给销售人员。这些工作人员将穿着印有“BMW Genius”的polo杉,他们的工资是固定的,而不是靠销售提成。宝马将为这些年轻人提供培训机会,目前公司正在研究细节部分。公司希望为每个经销商都至少配备一名“天才”。

宝马的“天才”计划与凯迪拉克和雷克萨斯的项目很像,都是为了模仿苹果成功的零售。除了技术培训和帮助消费者解决问题,苹果天才吧的成员还需要心理训练,这样他们能明白顾客的身体语言。苹果天才吧成员对交谈时的话语也非常讲究,比如不能说应用崩溃了,要说成意外退出了。

宝马汽车将为员工配备iPad

文章来源:MacX.cn

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