新闻中心

当前位置 > 新闻中心> IT业界 > 业内动向 > 快递歇工网店收摊 邮政局禁令成一纸空文
快递歇工网店收摊 邮政局禁令成一纸空文
2013-01-31 10:31:53   编辑:上方文Q   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
让小伙伴们也看看:
收藏文章

1月29日,网络店家美眉拜商贸公司告诉《21世纪经济报道》记者,汇通、韵达等公司通知其2月1日起就将停止收派发山东、山西、东北三省、海南和西北多省市的快件,网店也不得不提前准备关门,2月3日就将收摊放假。

据记者调查,中通也于1月25日就停止了青海等西部偏远省市的收派件服务,该公司员工透露近日将停止多省市地收件服务,2月2日开始全国停止收件。圆通部分网点亦停止收件。

国家邮政局1月21日刚刚发文,要求快递企业保证春运期间快递服务正常运行。百世汇通快递总经理周建无奈地向记者表示,因上述各省物流公司停运的关系,汇通不得暂停这些与第三方物流公司合作的区域快递服务,核心地区的快递服务不会停,但会略有调整。

网店收摊

1月29日,某公司文员李思连续接到两个店家的电话,告知其从京东商城网购的商品因快递歇工的关系,无法送达,要么改平邮要么退货。“离春节还有十天呢,怎么就不送货了呢?”

记者随即联系该网店美眉拜商贸公司,该公司员工表示,1月28日接到主要快递合作方汇通和韵达业务调整的通知,将于2月1日停止接派山西、山东、东北三省、宁夏等西北多省市的快递包裹,上述省市三四线城市的包裹更于1月29日就不再接收。因此,29日当天,该公司不得不分别向200多名客户电话通知商品包裹运输调整的信息,建议对方或是退货,或是改发邮政的平邮。

该员工还表示,鉴于物流提前歇业的缘故,该公司已经准备2月3日就停止营业,放假回家,而在这段时间内所接受的订单,估计都等到节后才能发货。

像美眉拜商贸公司一样,无奈提前结束营业或调整业务的电商不止一两家。淘宝上也有多家商户挂出了发货调整公告,以期得到消费者的谅解,理由一致为快递公司的缘故。

为了避免春节期间的发货时间调整导致的纷争,淘宝网近日发布了春节期间发货规则,在2月2日至19日这段时间完成订单付款的用户可以和卖家提前约定发货时间,按照约定时间进行发货。无约定时间的订单,卖家需要在2月22日前发货。逾期未发货需向买家支付该商品实际成交额的百分之五作为违约金。同时对退款时间也进行了调整。

年关难过

阿里巴巴一位不愿透露姓名的高管向记者说,淘宝作此调整是基于快递与网店员工都需要在春节期间休息,历年网店和快递春节都会歇业调整。

1月21日,国家邮政局向快递行业发文要求,确保春运期间邮路和快递网络正常运行,快递企业要按照《春节假日期间快递服务指导规范》的要求安排节日生产,在每个开办业务的城市提供营业网点收件和指定区域派件服务,并通过网站和营业场所向社会公布春节期间快递服务安排。

记者在“四通一达”的网站上看到,各家公司均已贴出了春节期间的运营方案。中通、申通和圆通表示,春节期间将全网络实施正常快件收寄服务,各网点公司保持正常服务,并维持正常价格。汇通和韵达则表示服务网点和价格将有调整。

尽管承诺正常服务,但记者在调查中发现,中通于1月25日就停止了青海等西部偏远省市的收派件服务,该公司客服透露近日将停止多省市地收件服务,2月2日开始全国停止收件。圆通部分网点亦将于5日停止收件,并未按其承诺一样全网照常运营。部分网店业主也反映韵达1月28日就停止了收件服务。只有申通和顺丰在正常运营。

对此,百世汇通快递总经理周建不禁向记者诉苦,偏远地区和中西部省市三四线城市的服务网络之所以有调整,是因为公司只是与当地物流公司合作,铺陈网络。这段时间,地方物流公司开始放假,汇通也只能暂停当地的网络服务。“否则我们必须在百色或者贵州下面的市县开直营班车,成本太高了。”

周建表示:“快递员工一整年的节日都异常忙碌,只有春节才能回家,企业无法阻止员工思乡的行为。春节期间的加班费用企业也不愿意大规模支出。

中国快递咨询网首席顾问徐勇表示:快递公司95%是外地员工,春节都有回家需求,而且“四通一达”多为加盟或混业经营模式,对员工约束力不够。每年春节都会人员紧缺,已成惯例。倒是外资快递公司本地员工比例要高得多,可保证春节期间的正常运营。“本地员工和直营比例不提高,快递行业的春节歇工还会年年发生。”

 

文章纠错

微信公众号搜索"驱动之家"加关注,每日最新的手机、电脑、汽车、智能硬件信息可以让你一手全掌握。推荐关注!【微信扫描下图可直接关注

阅读更多:新闻

好文共享:
收藏文章

文章观点支持

当前平均分:0(0 次打分)
热门评论
热门文章