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女子网购收货欲拆包后签字 惨遭快递员恐吓羞辱
2013-01-22 09:19:03   编辑:鲲鹏   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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“今早申通快递派件员耀武扬威地说:‘我在都市仁和大厦派件这么久了,还没有人敢先拆包检查后签字的!要就先签字,不要拉倒!’说完准备抡拳头打我女同事,这到底是快递派件员还是黑帮小混混?”昨天上午10:26许,新浪网友“宁波19楼Mr-Cold”一则曝光申通快递派件员恶劣态度的微博在网上疯传。

许多网友感慨,估计是大家受够快递公司了,这才引来100多条评论和300多条转发。

想先拆包后签字 引来派件员抓狂和咆哮

昨天,记者联系到该网友的时候,已是下午三点多,对方简述了整个事情的经过:

“上午9点多,我的一位女同事张小姐收到一个申通的包裹。她从淘宝上买了一条裤子,因为之前发生过明明买了两条裤子却只收到一条的事,为了确认数量,这次在收货时她就先看了一眼快递单。正想拆开包裹看看,没料到就这么点的时间,却引来了申通快递派件员的抓狂。”

“喂,快签字啊!看什么看啊?”

“我看一下数量啊,万一送错了……”

“快递单上写什么关我屁事啊?要收就收,不然我要走了!”派件员放话出来。这还不够,这名“霸气”的派件员还说:“我派件这么久,还没人敢先拆包检查后签字的!要就签字,不要拉倒!”张小姐觉得莫名其妙,忍不住跟他理论了几句。

结果,派件员把包裹抢了回去,还把快递单甩到张小姐的脸上。当时我们办公室有好多男同事,看情形不对,就有几个上去询问了。

张小姐很委屈,都快被弄哭了,一个女孩子,碰到1.8米的大男人,还这么嚣张,肯定郁闷死了。我们气不过,找他理论。然后他吼道:“你什么意思?没签字先拆包裹干嘛?我不是跟你说清楚了啊,你们脑子不会转吗?”说着说着,还做出了抡拳头的姿势。

我们一群男的看不下去了,互相吵了起来。结果他还问我名字,我告诉他,他恐吓道:“行,名字我知道了,谁整谁还不知道呢,走着瞧!”

这些我们还拍了视频,都有证据的。我觉得作为服务行业,他的态度实在欠妥,后来我们也打了申通的投诉热线,对方称他们一般只允许每5分钟送一个快递,又因为是周一,派件任务很多,估计那名派件员心急了。无论多忙,也不该是这个态度啊,可以好好说,况且先查收再签字,这不是都被认可的吗?

申通回应

签字只代表外包装完好 一般都是先签字再拆包

此事在微博上的热议昨天下午仍在继续,大部分网友吐槽申通派件员太过分,之前也有过类似的经历。也有人反映是买家们受够了快递公司的恶劣态度,碰到这个事,群起而攻之。网友“宁波1234”调侃,这哥们火气也太大了,这是送快递还是送炸药包?

随后,记者致电申通快递宁波地区投诉热线55017770。一工作人员了解此事后,给出了这样的回应:“当时那位小姐执意要先拆封包裹,其实我们在派件过程中一般确实都是先签字再拆包的,要求客户签字,只是代表外包装完好,不等于说收到了包裹或是产品完好。在签完字后,客户如果发现产品有破损或者不满意的,可以写一句‘不是我本人想要的’,我们可以帮忙拿回给客服,再做处理。毕竟信任是双方的嘛,而且我们派件员的任务也确实比较重。”

女子网购收货欲拆包后签字 惨遭快递员恐吓羞辱

文章来源:现代金报

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