今年春运期间，新开通的至北京、郑州、西安、武汉方向的高铁直达，令高铁回家变得非常方便，也令很多人选择了网络订票坐高铁回家的方式。《南方都市报》记者昨日从广铁集团深圳火车站获悉，近期高铁出现了“一票难求”的现象，进入售票、换票高峰期。而网络订票也并不如人们想象中那么好订，如果要订票则要赶早，否则很有可能错过购票机会。

网络订票不算堵

旅客李先生昨日向南都记者表示，原本想订的是2月1日上午深圳北站到株洲西的票，但上网发现该时段票被订光了，所以改订了1月31日的票，昨日网络订票不算难，自己花了10分钟一次搞定。深圳北站A1售票处昨日开通了两个窗口供电话取票。电话订票是否顺利？旅客董先生表示，昨日上午订到票，下午直接取票，没有出现一直打不进电话的情况，过程挺顺利的。据了解，昨日部分旅客出现自己的第一选择票没了的情况，改订相差一两天或不同时段的票还有，或是订不到二等票就改订一等票。

但多位旅客表示，网络订票主要是订单提交后，会跳出来“您的订单已经提交，最新预估等待时间×分钟，请耐心等待”的字样，这个阶段会耗费数分钟到10多分钟不等，等到未完成订单里车票状态显示待支付，就可以选择继续支付顺利完成订票。总的说来，目前网络订票还不算难，最后都可以成功。

广铁集团深圳火车站方面提醒，由于预售期改为20天，昨日可以网络预订到的是2月1日的车票，即农历腊月二十一，接下来可以预订到更接近春节的车票，估计订票会变得更拥挤。从深圳北站预售春运期间车票来看，往长沙南、武汉、郑州东、西安北、北京西等方向的高铁列车，31日前均有剩余车票。但从剩余数量来看，26日至31日，各个方向余票数量呈逐日递减的态势。也就是说，春运期间出行日期越早，购票越容易，出行更轻松。就目前预售情况来看，31日前深圳北站始发的各个方向高铁列车车票，均可通过互联网和电话订票轻松购得。

有人喊“贵”有人图方便

票价偏贵但省时，票还算好买，成为众多高铁乘客的普遍共识。旅客李先生告诉南都记者，往年春节回家都是乘坐普通列车，今年是一家三口第一次乘坐高铁回家过年，主要是考虑到小孩子的因素。旅客王小姐则表示，自己已经迫不及待想回家了，所以省时的高铁是自己的第一选择，一年到头回不了几次家，贵一点无所谓。

记者发现，深圳北站的取票机只限高铁网络取票，不取普通列车车票，而昨日也有个别旅客跑错地方。

铁路部门提醒，尽管深圳北站大量增开售票窗口，仍然建议旅客首选互联网购票和电话订票的方式购买春运车票，订购成功后就近选择代售点取(换)票，既避免旅客在车站聚集，又免受往返车站来回奔波之苦。同时，深圳北站目前暂停发售深圳、深圳东、深圳西站等既有线车站的车票，因此旅客在出门买票前应了解有关信息，避免跑错地方。

深圳北站高铁售票窗口增倍

南都记者昨日下午在深圳北站看到，A1售票处及A2售票处每个售票窗口前都排着20多人的队伍，而每台自动售票机前也有10多人在排队，排队的人中既有购买当天车票的旅客，也有买春运回家票及取票的人，春运旅客较多购买的是1月30日，31日，2月1日的车票。

除了售票处外，过了安检进入候车室，其实也有多台自动售票机可以网络取票，排队的人较少。

记者发现，深圳北站在售票处内立了醒目的温馨提示，持二代身份证，在互联网上已购票的旅客，可先进候车室，在候车室左右两侧的自动售票机上取票，但许多旅客匆匆忙忙并没有留意到，在场的义工则不时引导一部分旅客到候车室取票。

据悉，为方便旅客购票，针对深圳北站站内售票窗口春运期间仍按18天预售期发售高铁车票的情况，深圳北站增开A1售票厅，与原开放的A2、B1售票厅同时发售高铁车票。目前，深圳北站售票窗口数量较日常增加近一倍。为方便旅客购票，还专设学生购票、应急处置、互联网换票和电话订票取票等专窗。