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春运进入订票高峰期:网络订票不算堵
2013-01-14 08:44:00   编辑:萧萧   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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今年春运期间,新开通的至北京、郑州、西安、武汉方向的高铁直达,令高铁回家变得非常方便,也令很多人选择了网络订票坐高铁回家的方式。《南方都市报》记者昨日从广铁集团深圳火车站获悉,近期高铁出现了“一票难求”的现象,进入售票、换票高峰期。而网络订票也并不如人们想象中那么好订,如果要订票则要赶早,否则很有可能错过购票机会。

网络订票不算堵

旅客李先生昨日向南都记者表示,原本想订的是2月1日上午深圳北站到株洲西的票,但上网发现该时段票被订光了,所以改订了1月31日的票,昨日网络订票不算难,自己花了10分钟一次搞定。深圳北站A1售票处昨日开通了两个窗口供电话取票。电话订票是否顺利?旅客董先生表示,昨日上午订到票,下午直接取票,没有出现一直打不进电话的情况,过程挺顺利的。据了解,昨日部分旅客出现自己的第一选择票没了的情况,改订相差一两天或不同时段的票还有,或是订不到二等票就改订一等票。

但多位旅客表示,网络订票主要是订单提交后,会跳出来“您的订单已经提交,最新预估等待时间×分钟,请耐心等待”的字样,这个阶段会耗费数分钟到10多分钟不等,等到未完成订单里车票状态显示待支付,就可以选择继续支付顺利完成订票。总的说来,目前网络订票还不算难,最后都可以成功。

广铁集团深圳火车站方面提醒,由于预售期改为20天,昨日可以网络预订到的是2月1日的车票,即农历腊月二十一,接下来可以预订到更接近春节的车票,估计订票会变得更拥挤。从深圳北站预售春运期间车票来看,往长沙南、武汉、郑州东、西安北、北京西等方向的高铁列车,31日前均有剩余车票。但从剩余数量来看,26日至31日,各个方向余票数量呈逐日递减的态势。也就是说,春运期间出行日期越早,购票越容易,出行更轻松。就目前预售情况来看,31日前深圳北站始发的各个方向高铁列车车票,均可通过互联网和电话订票轻松购得。

有人喊“贵”有人图方便

票价偏贵但省时,票还算好买,成为众多高铁乘客的普遍共识。旅客李先生告诉南都记者,往年春节回家都是乘坐普通列车,今年是一家三口第一次乘坐高铁回家过年,主要是考虑到小孩子的因素。旅客王小姐则表示,自己已经迫不及待想回家了,所以省时的高铁是自己的第一选择,一年到头回不了几次家,贵一点无所谓。

记者发现,深圳北站的取票机只限高铁网络取票,不取普通列车车票,而昨日也有个别旅客跑错地方。

铁路部门提醒,尽管深圳北站大量增开售票窗口,仍然建议旅客首选互联网购票和电话订票的方式购买春运车票,订购成功后就近选择代售点取(换)票,既避免旅客在车站聚集,又免受往返车站来回奔波之苦。同时,深圳北站目前暂停发售深圳、深圳东、深圳西站等既有线车站的车票,因此旅客在出门买票前应了解有关信息,避免跑错地方。

深圳北站高铁售票窗口增倍

南都记者昨日下午在深圳北站看到,A1售票处及A2售票处每个售票窗口前都排着20多人的队伍,而每台自动售票机前也有10多人在排队,排队的人中既有购买当天车票的旅客,也有买春运回家票及取票的人,春运旅客较多购买的是1月30日,31日,2月1日的车票。

除了售票处外,过了安检进入候车室,其实也有多台自动售票机可以网络取票,排队的人较少。

记者发现,深圳北站在售票处内立了醒目的温馨提示,持二代身份证,在互联网上已购票的旅客,可先进候车室,在候车室左右两侧的自动售票机上取票,但许多旅客匆匆忙忙并没有留意到,在场的义工则不时引导一部分旅客到候车室取票。

据悉,为方便旅客购票,针对深圳北站站内售票窗口春运期间仍按18天预售期发售高铁车票的情况,深圳北站增开A1售票厅,与原开放的A2、B1售票厅同时发售高铁车票。目前,深圳北站售票窗口数量较日常增加近一倍。为方便旅客购票,还专设学生购票、应急处置、互联网换票和电话订票取票等专窗。

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