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以假换真 大可乐手机铁腕打假
2013-01-07 17:18:19   编辑:sunshine   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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“这是一场势在必行、退无可退的战争!”1月7日中午,大可乐手机CEO丁秀洪在新浪微博和腾讯微博贴出长篇檄文,声讨网上兜售假冒大可乐手机的不法商家,并公布“六项打假方针”捍卫可乐粉权益,一时间在业内引起极大关注。

据悉,大可乐手机作为一款专为微人类量身打造的大屏互联网手机新秀,自11月5号上市后,就以999元的超值价格和双ROM带来的自由互联网体验受到市场热捧。官方数据显示,截至目前累积销量已近27万台;在不久前的圣诞节,大可乐更是力压三星、苹果,成为苏宁易购圣诞大促的销量冠军。

丁秀洪在檄文中坦陈,面对市场的高需求,初涉互联网手机的大可乐手机团队有些备货不足,使得一些不法商家趁机在互联网上兜售假冒伪劣的大可乐手机。据大可乐手机营销总监姜磊透露,由于产能限制,大可乐手机目前只选择了官网和苏宁易购两个渠道进行销售。

记者登录百度搜索,的确发现不少假冒网站,这些网站皆全盘复制了大可乐手机官网的页面设计与版面内容,普通消费者很难一眼识别。在淘宝天猫商城,记者则发现有上百家店在出售“大可乐手机”,有的直接盗用了大可乐的图片,但内文介绍却与大可乐的实际配置相去甚远,有的售价甚至高达1299元。

据了解,为了清除假冒网站和店铺,同时降低受害可乐粉的损失,大可乐推出的六项打假方针包括:

1、以假换真直接抵现。对于那些想买大可乐手机而上当受骗的可乐粉,我们深怀歉意!凡是在假冒网站或店铺买到假冒的大可乐手机,可凭相关购买凭据(可证明是在假冒大可乐网站购买的一切资料)及假手机换取大可乐官方现金优惠券200元,用于购买正品大可乐手机。假手机将由大可乐官方送往相关部门留作法律证据。

2、支持可乐粉打假,“买光”假货库存。凡是发现虚假大可乐网站和店铺,鼓励全体可乐粉恶意下单,填写虚假地址和联系方式,占光虚假网站的库存,以免无辜消费者受骗。凡是恶意下单成功的可乐粉,凭截图即可获赠100可乐罐。

3、联手安全软件联合打假。我们已经与@QQ电脑管家、@360安全浏览器、@搜狗浏览器、@QQ浏览器等安全软件和浏览器厂商合作,凡是可乐粉举报的虚假网站,都将第一时间被提醒恶意或被直接屏蔽。

4、向百度和淘宝官方申诉。对网友举报的虚假网站或店铺,我们将积极和百度与淘宝官方沟通,争取从源头获得更大支持。由于假冒网站往往在不同区域采用不同的推广手段,也请广大可乐粉能及时向我们提供假冒网站的最新信息并截屏保存。

5、调整产能和销售政策,尽最大力量保证让广大可乐粉买到最超值且拥有最佳互联网体验的大可乐手机。

6、除此之外,大可乐法务部门已经启动相关法律程序,并积极与工商等政府职能部门进行沟通,针对假冒网站和店铺展开法律行动。

大可乐手机“以假换真”的打假行动得到业界广泛关注,很多业内知名人士和媒体都纷纷微博声援。但亦有业内人士指出,大可乐官方号召可乐粉“恶意”购价的行为,恐有法律风险。

对此,大可乐公关总监方颖表示:“大可乐一直承诺将可乐粉的利益视作第一,此番打假行动只不过是官方一如既往地履行承诺。”据此前报道,大可乐手机遭遇首轮发货延迟后,官方就积极致歉应对,承诺每延迟一天,将向可乐粉按照订单金额的1%进行补偿或全额退款。其“发货延迟就赔偿”的真诚举动一度成为业界标杆。

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