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杀毒软件导致无法使用微软账户登录Win8
2012-12-19 09:42:42  作者:萧萧 编辑:萧萧   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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很多用户抱怨称,他们无法使用微软账户(Microsoft Account)登录Windows 8,唯一的错误提示是“密码错误”。

一位用户在微软技术支持论坛表示,“当我登录Windows 8 PC时,收到了一个错误提示,说我的密码不正确,但是使用这个密码可以登录网站,例如Hotmail,这是怎么回事?”

对此,微软表示,“我们发现了一个问题,一些用户无法使用微软账户登录Windows 8。”微软在官方论坛上回应称,如果不是键盘操作错误,那么导致这个问题的原因可能是杀毒软件Webroot

Webroot 8.0.2.79之前的版本移除了一些核心的Windows 8注册项,所以系统阻止用户使用微软账户登录。还好,Webroot 8.0.2.79解决了这个问题,所以建议所有使用Webroot的Windows 8用户更新至该版本。

接下来的问题是,用户无法使用微软账户怎么登录Windows 8?怎么更新Webroot呢?

如果你可以使用本地账号来登录计算机,那么就用本地账号登录,然后升级Webroot软件至最新版,重启后就可以使用你的微软账户登录了。”

“如果你的系统登录仅设定了微软账户,没有设置本地账户,而使用微软账户登录会提示密码错误,那么你需要重置(reset)系统或是将计算机恢复(restore)至Webroot安装前的还原点,然后安装最新的Webroot。”

杀毒软件导致无法使用微软账户登录Win8

 

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