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索尼现在卯足劲对抗三星 会不会晚了点?
2012-12-07 08:26:18   编辑:雪花   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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赤字严重的索尼面对苹果已经不战而败。不过,今年4月新上任的CEO平井一夫给索尼换了一个PK的对手。他倡导的改革之一是振兴索尼的彩色电视机市场,这家日本电子巨头改进生产线和营销方式,以对抗来自三星的挑战,这是一项迟来的尝试。

但遗憾的是这个想法既不新颖,也不及时。比方说,索尼正在调研印度市场,想为印度市场设计色彩强烈的蓝、红色调电视机。而早在2002年,像三星和LG这样的韩国公司就开始在不同的新兴市场销售专门设计的新产品,它们在每个市场进行了深入研究,并推出新产品。比如,印度消费者偏好红色,三星公司就设计了一款红色冰箱。在穆斯林市场,三星设计了一款内置《古兰经》全文的手机,可以在祷告时间提醒用户。但在当时,日本公司对那些新兴市场毫无兴趣。

但是CEO平井却显得信心十足,并用苹果来自比。他在8月接受《商业周刊》采访时说,苹果的重新崛起,也意味着索尼有机会重生。

但真要做这件事,索尼得正视自己的几个问题:首先,如开头所说,在关注新兴市场这件事上,索尼起步晚了太多太多。其次,包括索尼在内的日本电子产品公司的产品能力虽然很强,却往往把产品造得过于复杂,让消费者理解困难。

索尼、夏普等日本智能手机制造商都生产拥有许多功能的手机产品,并且每个季度都会在日本推出几个新版本。不过也因为过度集中于在相同的产品主题上制造出更复杂的变化,其结果可能导致产品过于复杂,甚至难以满足挑剔的日本消费者的口味。

中国市场研究集团的高级分析师本杰明·卡文德尔认为,索尼不明白美国顾客要什么。“它们拥有各种不同的相机和手机,彼此只是大同小异。”他表示,消费者可能并不理解其中的差异,甚至可能因为可供选择的复杂性而感到不知所措。虽然这并不是索尼独有的问题,但这对于日本的电子消费产品来说却是大问题,用户需要浏览复杂的使用手册,才能完成烘烤面包或加热牛奶这样简单的任务。 这种对“用户友好”的缺乏与苹果公司“我们比您更了解您需要什么”的做法截然相反。

再次,索尼制定决策和推出产品的速度缓慢,于是一次又一次被竞争对手夺去先机。Yasunori Tateishi在他的《再见了,我们的索尼》一书中写道,他早在2000年就告诉安藤应该研发智能手机。但安藤无视了这一建议。

另外,索尼在1999年就开发了类似MP3播放器的产品,但却没能更大范围的推向市场。索尼所涉及的音乐以及其他领域,虽说是一项战略资产,实际上却阻碍了它的产品研发,东京大学社会科学研究所教授Tomoo Marukawa认为,“这可能就是索尼无法推出新的畅销产品的最大原因。”

此外,索尼各部门之间的利益冲突,也导致在执行全球企业战略时没有良好的沟通或协调

三星呢?三星的优势是强有力的领导、快速决策,并且加工技术很强。不过它也面临着自身的挑战:过度依赖其智能手机业务,达到公司总利润的70%;跟苹果之间的关系不稳定。苹果是三星最大的客户之一,如果苹果将其微芯片采购转向其他地区,例如台湾,三星也会遭受损失。三星在智能手机和平板电脑的芯片领域面临着激烈竞争。

匹兹堡州立大学市场营销与管理学的教授Choong Y. Lee指出,三星清楚地意识到了这些潜在问题,尤其是在看到了曾经多年的第一大手机生产商诺基亚的命运之后,当智能手机时代突然到来的时候,它马上就失去了优势。“三星对接下来的10年非常担忧。他们创建了一个新的部门,专注开发与现有产品完全不同的创新电子产品。”他说道,“高层管理人员把眼光投向了未来10年或20年。”

索尼能够超越三星吗?在某种程度上来说,一切都归结为速度。虽然索尼可能意识到了需要做什么,但它受到了日本人在做决策时往往需要达成一致意见的阻碍。作为开始,索尼必须决定其计划前进的方向。“索尼是希望留在其传统的电子产品业务,还是进入音乐与电影等娱乐行业?”Lee教授问道。他们必须做出决定,而且要尽快。

索尼现在卯足劲对抗三星 会不会晚了点?

文章来源虎嗅

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