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淘宝惊现流氓顾客 专挑名贵衣服买穿几天就退
2012-11-27 11:01:39   编辑:鲲鹏   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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只花10块钱的邮费,在淘宝上“七天无理由退货”的店里买来高档服装,穿几天后便退回去。时下,淘宝上出现了一群这样的“租衣客”,让众多品牌店家深感无奈。业内人士称,“租衣客”此举虽然省了自己的钱,却伤了店家的心,而最终受损的,无疑是作为整体的消费者权益。

华贵新衣“租”来穿

近日,网友“我名字六个字”发帖称:“今天见朋友,一身华贵新衣,可衣领上竟然还有吊牌。好心提醒并欲帮其扯下,朋友大惊,匆忙闪开,直呼扯不得,扯不得,你这一扯2000多块就没了!”

原来,他的朋友就是所谓的“租衣客”,专挑有“七天无理由退货”的店子,选上等华服,寄来后小心穿着,风光几天后便退货。算下来,只花邮费10 块,一天也就几块钱的租用费。“租衣客”认为这种方式省钱,而且还省功夫省位子,天天风光无限。特别适合过节聚会时“撑面子”的需要。很多好衣服,大几千买下来,一年中也就穿那么几天,更多时候闲在衣柜中,还占位置。相比之下,商场办退货过程太麻烦。

“厚道”客人是主流

如今很多实体专卖店效仿国外的退货制度,大多都继续保留“30天无理由退换”的规定。“租衣客”也从线上走到线下,在实体店还可以试穿,30天的时间也很充裕,甚至可以把新衣服穿到“厌旧”。

对于“租衣客”的做法,很多网友表示“太狠了”,但大部分认为“不厚道”。另有网友对这种做法表示担忧,“衣服不清洗就直接穿,那上面的甲醛防腐剂啥的对人体危害很大”,如果得病就得不偿失了。

淘宝店主“哔哩艾米”告诉记者,有的顾客退货理由比较牵强,不过并不普遍,“租衣客”的做法让我们很无奈。不过“七天无理由退货”服务就是为了做好售后,提高信誉度,相信大部分顾客仍然还是很厚道的。

商家也望受保护

据悉,在美国、日本和欧洲一些国家,退换货无论对顾客还是对商家来说都习以为常。一般来讲,食品、药品及一些化妆品不能退货;服装、电子产品等都有一周到一个月左右的无理由退换货时间。对于邮购、电话订购、网购等“远距离购物”行为,许多国家对消费者的退换货权利有更多的保障。

据悉,国外消费者可在相当长时间内无理由退货,但实际上退货比例很低。国内执行同样的无理由退货,应把实施范围和条件界定清楚,不仅要保护消费者权益,也应该保护商家的权益,防止恶性使用退货权,给商家造成损失。否则,培育买家任意退货的习惯后,也不利于对消费者整体权益的保护。

业内人士建议,有关部门为消费者提供便利的同时,也要考虑如何保护好商家的合法利益。

淘宝惊现流氓顾客 专挑名贵衣服买穿几天就退

文章来源:荆楚网

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